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ウィルスバスターの最新アップデート?
ネットに接続中にメッセージが出て、「最新パターンファイルにアップしますか?」と聞かれるので、いつも「はい」ボタンを押します。すると「不正な処理が行われたため、強制終了されます」とメッセージが出た後、強制的にIEが閉じてしまいます。もう一度IEを開くことは出来るのですが、タスクトレイのアイコンがウィルスバスターと接続中アイコン、ADSLモデムのアイコンを残し後は全て消えてしまうんです。原因と対策をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。
- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
アップデートを行う場合は、IEを閉じてから行わないと、IEが強制終了してしまう場合があります。 出来るだけ、パターンファイルを更新する時は、全てのウインドを閉じて行いましょう。 で、更新終了後はWinの再起動です。 このように心がけていれば、更新に伴うエラー、不具合は未然に防止できます。
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- MovingWalk
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私もウィルスバスター2002を使用していますが、このようなことはありません。 ・WebTrap、URLフィルタはどうしていますか? (私は、WebTrapの方のみ有効です) ・IEを閉じた状態でアップデートしたらどうなりますか? 場合によっては、システムの修復(復元)が必要かもしれませんね。
お礼
ありがとうございます。 わたしもWebTrapのみチェックがはいってます。 次回このメッセージが出たらウィンドウ閉じてやってみますー。
- asuca
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ウィルスバスターのバージョンや使われているOSのバージョンが分からないので何ともいえませんがとるあえず、参考URLの所で最新のバージョンのアップデータをダウンロードしてアップデートしてそれでもだめか確認してください。 また、直接ダウンローそしてインストールする方法もあります。 http://www.trendmicro.co.jp/support/pattern.asp から、最新パターンファイルをダウンロードしてください。
お礼
ありがとうございます。 最新アップデートしてみたのですが、「アップデートの必要はありません」とでました。
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お礼
ありがとうございます。 次回から気をつけたいと思います。 何にも知らず使っていた自分がはずかしー。です。。。