インターネットに接続出来ません。

質問

朝、電源を入れたらネットに接続されなくなっていました。私のパソコンはソーテックV7200AVRです。OSはウィンドウズXPーSP1です。 接続環境はCATV→プロバイダのレンタルモデム→PCランボード（PCの裏側に付いている差込口です。USBではありません。）　ディスプレイ画面右下のタスクバーのローカルエリア接続アイコンが×印です。PCは正常に稼動します。しかしネットに接続出来ません。デバイスマネージャーを見ても!マークや×印はありません（正常に動作しています）
プロバイダ（イッツコムのケーブル）にサポートしてもらいましたが、プロバイダからの信号は正常に送信されています。「PCメーカーのホームページなどで、ランドライバーのアダプターをダウンロードして下さい。」とアドバイスされました。しかしソーテックのホームページには、それらしいサイトは見当たりません。どうすれば良いのでしょうか？ 一度「システムの復元」を試みましたが接続はされませんでした。リカバリCDを使いランドライバーだけをインストールする事を試みましたが、PCは受け付けてくれませんでした。 さらにデバイスマネージャーからランドライバーを一度削除して再起動しましたらPCが自動的にランドライバーを作成してくれましたが、ネットにはつながりませんでした。さらに物理的な接続の確認として、他のPCに接続してみました。すると他のPCには正常につながるのです。
購入後、初めてPCに接続した時はランケーブルをPCに繋いだだけでPCが自動的にネット接続してくれたので、私がキーボードを使って設定をした事はありません。なのでIPアドレスとかPPPOE接続とかは分かりません。試しに他のPCに繋げてみましたら、やはり自動的に接続されます。他のPCでは正常に繋がるのです。 この質問は「接続できない問題のPC」に接続されていた同じケーブル、同じモデム、同じ方法で他のPCに接続して送信しています。他のPCでは接続出来るのです。接続の為のアドバイスをお願い致します。

回答No.2

s41420030 · ベストアンサー

「この質問は「接続できない問題のPC」に接続されていた同じケーブル、同じモデム、同じ方法で他のPCに接続して送信しています。他のPCでは接続出来るのです」

　ということなので、「接続できない問題のPC」（仮にAとします）だけの問題ですよね！

　「ローカルエリア接続アイコンが×印です」ということですから、AのLAN受け口の問題か？LANドライバーの問題が考えられます。

　しかし、「デバイスマネージャーからランドライバーを一度削除して再起動しましたらPCが自動的にランドライバーを作成してくれました」と言う事ですから、やはり、「LAN受け口」の物理的な問題の様な気がします。

　一度、電気店にいってみてもらうことをお勧めします

補足

早々のご回答を有難う御座います。
「ランの受け口」の物理的な問題という事は、
ランボードの故障という事でしょうか？
ランボードを交換すれば直りますか？
試しに、今この質問を正常に送信出来ているPCのランボードを外して、
「接続できない問題のPC」へ取り付けてみましょうか？
ひとつだけ教えて下さい。
物理的なランボードの故障の場合でも、デバイスマネージャーのネットワークアダプターは!マークや×印はつかないのでしょうか？
現在もデバイスマネージャーを見ても!マークや×印はありません（正常に動作しています）

回答No.1

kazuhisa01

レンタルモデム側のLANケーブルが抜けていないか確認してみて下さい。
他のPC同士の接続ができるということなので、LANボードは問題ないです。
そうなると原因はレンタルモデムかもしれません。

試しにモデムを電源から外して熱を冷ましてみて下さい。
それでも上手く行かない場合はモデムを交換してもらった方がいいかもしれません。

補足

早々のご回答を有難う御座います。説明不足ですみません。引き続きアドバイスをお願いします。PC同士ではなくて、「問題のPCからランケーブルを外して、そのケーブルで他のPCでネットに接続したら正常に繋がった」という意味です。電源に関してはPCを利用する時だけオンにしていますので、普段はオフ状態です。他のPCには接続出来るのでモデムの故障は無いと思われます。