- ベストアンサー
宿泊施設でのうるさい客(子ども)にはどう対処したら?
旅先のホテルや旅館で,騒いでいるお客さん達に出会うことがあり,困っています。 マナーの悪い大人の団体客も困りものですが,今回質問させていただきたいのは,廊下や部屋で大騒ぎするお子さんです。 乳幼児でしたらある程度は仕方がないかな,と我慢出来なくもないですが(程度によります),小学生のお子さんたちが騒いでいるのに出会うと本当に困るし腹が立ちます。 というのは,先日,登山やハイキングで有名な某所でのことなのですが。。。 2日間のハードな山歩きを終え,ほっと一息,ゆっくり休みたいと思って旅館に着いたら。。。 小学生が4人ばかり,旅館の廊下を大声をあげて運動会のように走り回っています。 食事の時間も歩き回る,大声,行儀が悪い。 果てにはケンカしたか気に入らないことがあったかで泣き始める。。 部屋を間違えたと言って私の部屋にも入ってきました。 親が注意しても付け焼き刃。 山歩きで疲れ,翌朝も早朝出発の私は静かに休みたかったので,キレそうでした。 (登山口にある宿なので,お客は登山者が多いと思います) 皆さんは,こんな場面に出会ったら,どう対処したら良いと思いますか? 「子どもは騒ぐもの」「小さな旅館に連れられて退屈で可愛そうなので我慢」「そんな風に目くじらを立てる大人がいるから子育てが大変な社会と言われる」 のでしょうか? 教えてください。
- みんなの回答 (9)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (8)
- xieta
- ベストアンサー率12% (1/8)
- pomepome39
- ベストアンサー率18% (159/851)
- ptyfsu
- ベストアンサー率14% (52/371)
- nekochacha
- ベストアンサー率61% (291/477)
- cayenne2003
- ベストアンサー率32% (718/2228)
- yukit3
- ベストアンサー率13% (20/146)
- canard
- ベストアンサー率15% (3/20)
- ossan2006
- ベストアンサー率10% (313/2977)
関連するQ&A
- 宿泊者の対処法について(旅館業)
以前にも投稿しましたが再度投稿させていただきます。 私は、簡易宿泊所(旅館業)を管理しております。 宿泊している方がたびたび、他のお客様や宿泊所に迷惑をかけます。 出て行ってもらいたいのですが、どう対処したらいいか教えてください。 宿泊している方は生活保護の方です。 ・夜になると部屋で壁を叩いたり、うるさくして他のお客様と口論となります ・廊下でおしっこをします ・トイレを汚します(共同トイレ) ・全裸で廊下、ベランダ等を徘徊します。 ※何度も注意をしましたが一向に直りません(少し頭がおかしいのか会話になりません) ※出て行ってくれと言いましたが、「わかりました」と言うだけで一向に出て行きません ※ケースワーカー(福祉担当者)にも話しましたが対応してくれません ※宿泊費の滞納はありません よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(法律)
- 宿泊施設の予約サイトは分かりにくい?
ホテルのHPだけでなく、楽天トラベルやたびえーるnetなどの予約サイトを見ました。 慣れている人はともかく、これらのHPって使いにくくないですか? 一人でシングル予約や大人2人でツイン予約などの場合はそうでなくとも、子供がいれば使いにくいです・・・ もちろん、知識がないのが一番の理由ですが・・・ 大人3人、小学高学年1人、幼稚園1人(添い寝なので無料だと思います)です。ツインを2つ借りて大人2人と大人1人子供2人のグループに分けたいと思っています。 たびえーるnetで宿名から探すで神戸ポートピアランドを検索しましたが、予約するにも1泊予約しか出来ないような作りになっています。 しかも、大人2人以上入力しないと先に進めません。 小学生高学年を大人と考えて、幼稚園はいないものと考えてすればスムーズに行くと思いますが、正確な情報をホテルに渡さないといけないと思います。 楽天トラベルでも、お子様連れの方はこちらとあるのですが、大人3人高学年一人幼稚園一人(食事布団なし)で入力すると温泉旅館しか挙がってこなく、ホテルが挙がってきません。 子連れの場合、なにかコツというかそういうものはあるのでしょうか? ちなみにそういったサイトはホテルのHPよりも安めの分、早いもの順になっていて、予約サイトに空きがない場合は、ホテルのHPからじゃないと予約できないと思っていいですか?
- ベストアンサー
- その他([地域情報] 旅行・レジャー)
- 区の契約施設に宿泊するのですが、自己負担分に納得がいきません。
区の契約施設に宿泊するのですが、自己負担分に納得がいきません。 自分の考えが正しいかどうか教えてください。 この秋、在住の区の契約旅館に家族で1泊します。家族構成は夫婦と小学生の娘2人(4年と1年)。 宿泊料金の自己負担分は、大人8000円・小学生6000円・未就学児4000円の3種類です。 上記は、正規料金から区の助成金(大人3500円、小学生3200円、未就学児2100円)を引いた金額です。 「小学生の食事は大人の食事よりやや少なめだがほとんど内容は変わらない」と宿から言われたので、小食の1年生の娘の食事をお子様ランチに変えたところ、宿から「その場合は宿泊料金は幼児料金でいい」と言われました。区役所に電話でその旨を伝え、「大人2人、小学生1人、幼児1人」の助成金申請をしました。直後に宿から電話があり、「小学生は小学生料金にしてくれと区役所から言われたので、小学生の助成金をいただくが、幼児料金の宿泊料を払ってくれればいい」と言われました。 小学生料金の助成金3200円と幼児の助成金2100円の差額を宿がもらうことに違和感があります。幼児向けのサービスしか提供していないのに、小学生用の助成金を得るのは筋違いのように思います。そもそも助成金は、区民税を払っている住民の特典なので、区役所の都合上、助成金の差額1100円を受け取るのは区民だと思います。このことで、宿が損をするわけでもありません。 この考えはへんでしょうか? アドバイスをいただけると助かります。どうぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 福岡県、海の中道周辺の宿泊どこかいいとこありますか?
8月お盆に大人6人、小学生2人、乳児1人で海の中道のサンシャインプールへ行こうと思っています。 今から遅いかもしれませんが宿の予約をしようと思っています。 できれば安い国民宿舎など近くに安い旅館などあれば教えてください! ちなみに人数が多いので2部屋。和室希望です。 この辺に詳しい方教えてください。 おねがいします。
- ベストアンサー
- その他(国内旅行・情報)
- 東京で家族6人が1部屋で泊まれる旅館ホテル
東京23区、できれば中央部で家族6人(大人2人、小学生3人、幼児1人)が1部屋に泊まれるホテル、旅館が見つかりません。できるだけ安価で泊まれる旅館かホテルを教えてください。
- ベストアンサー
- 関東地方
- 西伊豆での宿泊について
10月末~11月初旬あたりの平日(日曜含む)に、西伊豆に旅行に行く予定です。公共機関使用です。 宿泊なんですが、土肥温泉か松崎温泉、雲見温泉あたりでと考えていますが…正直初めての場所なので迷っています。 女性二人で、一人1泊2食付2万円までで。 1 海鮮が美味しい(伊勢海老、金目鯛がついてればなおよし) 2 隣室や廊下などの音が気にならない 3 海が見えたら嬉しい(山に住んでるので) 4 客室があまり多くないほうがいい(団体とかお子様はあんまり…) こんな感じの旅館とかはご存知でしょうか…?お教えいただければ嬉しいです。 お部屋に露天風呂とかはなくて大丈夫です。凄く豪華ではなくてもいいので、ゆっくり、まったりしたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(国内旅行・情報)
- 東京都東大和市に家族3人で宿泊したい。
今度の週末(10月、11月で詳細日未定)に、 東京都東大和市近辺のホテルまたは旅館に宿泊したいのですが、 以下の条件で、 お勧めの宿泊施設があれば教えてください。 *宿泊者 大人1人、 小学5年生1人、 小学1年生1人(添い寝可) *補足 素泊まりOK ツイン部屋1室であれば1人添い寝でOK ダブル部屋1室で3人はちょっと狭いのでNG 立川ぐらいまでの距離なら許容範囲。 以上、よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(生活・暮らし)
- 悪質な客の対処法について意見聞かせてください!
困っていることがあり、皆さんの意見を聞きたいと思っています。 どうぞよろしくお願い致します。 現在私は、接客と販売の仕事で都内のあるチェーンショップでアルバイトとして働いています。 そこで、よく来店される男性のお客様の対応に、私を含め、従業員全員が困っている状態です。 その男性客は、お店で販売しているボンドや接着剤を万引きし、その匂いを、お店のトイレや自宅で吸っているらしく、男が来店するたびにものすごいシンナーの刺激臭とアンモニアの匂いで店内中が臭くなり、他のお客様からの苦情や、従業員一同、来店されるたびに頭痛や吐き気、のどの痛みに悩まされます。 (※一時期、上司の指示で、ボンド・接着剤の販売が禁止になっていたこともあります。) 7年ほど前から、この男性が頻繁に来店するようになったのですが、初めは、来店するたびに万引きをし、関係のない他のお客様にまで暴言を吐く有様。 また、シンナーのせいで頭がおかしくなっているようで、わけのわからないことや、ありもしない言いがかりをつけては店内で騒ぎます。 私を含め、職場の先輩も何度も警察に相談したのですが、 「あいつが吸っているボンドと接着剤が全部トルエンが入ってないものだったから、捕まえることができなかった。・・・なんとかしたいけど、匂いだけじゃ逮捕できないから、どの都度通報してもらうしかない。」 と言われ、今でもお店での対応が続いています。 これは警察から教えてもらったことなのですが、男性は、生活保護を受けているようで、精神科に通院歴もあり、シンナー乱用者なのも確かです。 2日に一回、別のマンションに住んでいる母親が、世話をしに男性の部屋まで訪ねているとのことです。 最近は歩行障害も出ているのか、全身体をふるわせて、鼻水やよだれを垂らしながら来店してきます。 店内に入った途端倒れて、救急車騒ぎになったこともありました。 時にはおむつをズボンの上から履いていて、おしっこで下半身ずぶ濡れのまま来店して来たり・・・そのおむつを店内で落としていったり、商品を汚したりして、この前も私が一時間かけて、そいつのおしっこを掃除しました・・・。 歩くだけで精いっぱいのようで、今は万引きや暴言を吐くことはなくなりましたが、どうしてもあの匂いだけは従業員一同、店内にいる他のお客様も我慢できず、子供連れのお客様や、高齢のお客様からも「なんだこの匂いは!!」「のど痛い・・・。」「気持ち悪い・・・。」との声が出てしまい、 換気だけでなく、消臭スプレーで対処しています。 今週も来て、他のお客様から苦情もあったので、消臭スプレーで対処していたら、 「何で俺が来るといつもスプレーかけてるんだ?」等と、散々文句を言って帰って行きました。 そのあとお店に電話がかかってきて、 「目に直接スプレーかけられた!目が痛いから診断書を持ってきてやる!」 「金を払え!!」 と怒鳴られたので、 「お客様の目に直接スプレーをかけるなんてことはしていません。」 と言うと、 「じゃあ、警察に訴えてやる!」 と返されたので、 「どうぞ。警察に言っていただいて構いません。」 と言い返したら、相手が何も言い返さなくなったのでそのまま電話を切りました。 翌日。 開店早々やってきて、店内で怒鳴り散らし、 私のことを「クビにしろ!」と他の従業員に言ったり、 「あいつ、警察呼ぶぞと言ったら、どうぞと言いやがった!怒りが収まらねぇ!!」 「潰してやる!」 それだけでは収まらず、他のお客様に大声でお店の悪口を言いまくっていました。 直接スプレーをかけていなくても、店内でスプレーを撒いていたのは事実なので、この一件でこちらがお金を払ったりしなければならなくなるものでしょうか? また、脅迫めいたことも言っているので、もしもこういったことがエスカレートした場合、男性が逮捕されることはあり得ますか? また、こういう怒鳴り散らすクレーマーにはどのような対処が一番効果があるのでしょうか。 皆様の考え、意見をお聞かせください。 長々と最後まで読んで頂きありがとうございます。よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 共用廊下で子供を遊ばせるのは普通のことなのでしょうか?
幅広くご意見を伺いたいと思います。 数年前隣に引っ越してきた家庭には小さなお子さん3人いらっしゃいます。話した感じでは最近よく聞くモンスター某とは違って至って普通の感覚のご家庭だと思うのですが、 子供が3人集まれば当然騒がしく…私もなるべく気にしないようにしているのですがちょっとこれは…というところがあるのです。 でも、子供の奇声をずーっと我慢していて私も気が高ぶっているせいなのかもしれないと思い、皆さんに聞いてみようと思ったのですが、、、 例えば、共用廊下で一輪車やローラーブレード(というのですか?最近のローラースケートは)で遊ぶのってふつうなのでしょうか? ちなみに我が家は6階です。 あと、廊下とその下の駐車場で大声で叫びあい、こだましているのは普通のことで、我慢の範囲内でしょうか? あまり言うと、「子供育ててないからわからない!」とか言われそうで、例えば隣に来客があり子供が合計5,6人でベランダと共用廊下側の窓を全開で一日中大騒ぎをしていてもなかなか言えません。 大騒ぎはおいておいても、共用廊下での玩具?の使用はどうなのでしょうか? ドアを開けて向こうが転んだ…なんて事があったら と思ってしまいます。 あと、もう一件。 お隣はよく玄関を開けっ放しにするのですがマンションでそれってアリだと思いますか? お隣の前を通るときにすごく嫌なんです。もうまっすぐ視線はずらさず一気に通り過ぎます。 皆さんのお考えをお聞かせください。
- 締切済み
- その他(恋愛・人生相談)
お礼
回答ありがとうございました。 公共のマナーについての回答者様のお考え,確かにその通りだと納得しました。まったくその通りだと思います。 子ども(親も)に対して,変な遠慮と気遣いをして,結果的には悪いことを許容するのが美しい訳ではないのですね。 旅館のような場所は「公共」と「プライベート」がお互いに交錯する場所ですが,そのような場所だからこそ,お互いに迷惑をかけずに気分良く過ごすマナーが大事になって来るのだと,ご回答を拝見していて思い直しました。 変にいい人ぶらずに,毅然とした大人としての態度を取れるようにしたいです。 ありがとうございました。 たくさんの回答をいただきましたが,こちらの回答を「良回答」に選ばせていただきます。