Service Pack2のインストールが途中で・・・

質問

富士通FMV(Windows XP Home Edition)のパソコンを譲ってもらったので、ウィルスセキュリティを入れようとしました。

(1)最初にService Pack2をインストールし、その後ウィルスセキュリティをインストールしたところインターネットに接続できなくなった
↓
(2)システムの復元でSP2をインストールする前まで復元
↓
(3)再度SP2をインストールし直そうとしましたが、ダウンロード後「ファイルの展開」が終わったその先に進みません。

エラーメッセージも出ず、何も起こらない状況でセットアップが始まりません。メモリが足りないのかな、とも思ったのですが調べたところ空き容量は十分にあります。

なにぶんパソコン素人なもので不十分な説明だとは思いますが、何か指摘する点や解決策がありましたらよろしくお願いいたします。一度はインストールできたのに・・・と不思議でなりません。
（接続はBフレッツですが、フレッツ接続ツールは使わず、自分でPPoEを設定して接続しています）

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

システム復元が間違い。
OSの再インストールから行って下さい。
再インストール後、SP2を適用して下さい。

もし、無印のOS（SP1ではないという意味）なら、いきなりネット繋がず、SP2のCDを入手してアップデートして下さい。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx#ETC

お礼

回答ありがとうございました。

助言いただいた通り、ＯＳ再インストール→ＳＰ２インストール→ウィルスセキュリティインストールをしたところ、無事に完了しました。

安易なシステム復元はもうやめます。
本当にありがとうございました。

回答No.2

dick_dicks

以下を試してみて下さい。尚、作業の実行は、質問者さんの自己責任でお願い致します。

1.http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a
上記より「WindowsXP-KB835935-SP2-JPN.exe」ダウンロードし、任意の場所（デスクトップ等）に保存します。
2.保存後、「WindowsXP-KB835935-SP2-JPN.exe」をクリックし、実行します。

お礼

回答ありがとうございました。

ＯＳを再インストール後、教えていただいたサイトよりＳＰ２を再ダウンロードしたところ無事につながりました。