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ウイルスバスター２００７のインストールが途中で止まる
富士通のＦＭＶＮＦ６０Ｔにウィルスバスター2007をインストール中,何度やっても「パーソナルファイヤーオールをインストール中です」とゆう表示のとこで進行が止まってしまいます。それまではお試し版を使用していましたがそれもアンインストールはしました。サポートセンターもなかなかつながりませんし、困っています。良きアドバイスおねがいします。
- metorika
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- k-ren
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わたしもVistaにですが、インストールした時そのような事になりました。OS側の元々ある「パーソナルファイヤウォール」をすべて無効にしてから再度試してみて下さいな。ウィルスバスター2007にも「パーソナルファイヤウォール」があるのですが、OS側のファイヤウォールを自動で解除して入れてくれないようです（2006は解除して、ウィルスバスターのファイヤウォールを入れてくれた）そして、そのOS側のファイヤウォールがまさに壁になっているようです・・・
お礼
回答ありがとうございました。質問をする前にご指摘のファイヤーオールを無効にしてやったのですがダメでした。
- gotoh
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サポートセンターにつながらないというのは、電話でしょうか？ サポートページにWebから入力する受付方法もあったと思います そちらのほうが、電話のつながるのを待っているよりも、 早く問題が解決できると思いますよ たぶん、通常のアンインストール処理で削除しきれていない ファイルがあるのではないかと思われます。 完全にアンインストールするツールがあり、それを使うよう 案内されるのではないかと思います。
お礼
回答ありがとうございました。サポートセンターへのwevからの質問はインストールしないとできないみたいですが？アンインストールツールもすかいましたがダメでした
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お礼
回答ありがとうございました。何とかサポートセンターにつながり解決しました