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ウインドウズビスタとIE7とデルノートPC
- 知人のアドバイスを無視してウインドウズビスタのノートパソコンを購入しました。しかし、IE7の起動ができず問題に困っています。
- 購入後、メール設定などを行ったがIE7のみ起動中のままであり、他のアプリケーションは正常に動作しています。
- xルサポートに相談した結果、再インストールを試みることになりましたが、納得がいかず苦情を言うべきか迷っています。
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マイクロソフトの自動更新のマーク(黄色のひし形のマーク)が出てきてIE8への更新と書いてあったのでクリックした所InternetExploreが立ち上がらなくなってしまいました。とっても困っています。ウィルスでしょうか?それともマイクロソフトの問題でしょうか?以下状況です。 ・IEは立ち上がってもすぐに消える ・XPの復元機能を使っても復元できず ・IEを再セットアップしても解決できず ・途中で次のメッセージが出てきたケースあり “0x77bf6fa3”の命令が”0x003c000”のメモリを参照しました。メモリが”written”になることはできませんでした。 ・ウィルス対策はウィルスバスター2010を使用 何卒よろしくお願い致します。
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補足
お早いお返事ありがとうございます。 自分自身のPCではないのでなんとも言えないのですが、ほとんど初期不良のような気がするのですが・・・ 初期化再インストールを勧められたのですが、 とりあえずリカバリー(XPにあるようなインストールCDに入っている ソフトのことでしょうか?) それでもだめなら初期化ということでしょうか? 今日 出来たら夜にでもやってみます。 実行後またご報告させていただきます。