So-netフォン解約方法と返却先について
- 最近So-netのフレッツ光プレミアムにし、IP電話？のSo-netフォンもつけてもらいました。NTT西日本からVolpアダプタが送られてきたが、PCを置いている部屋に電話回線がなく、家の電話もほとんど使わないため、So-netフォンだけを解約したい。
- So-netの解約ページでIDを入力すると、お客様のIDではご利用していないというメッセージが表示される。Volpアダプタをはずしていてもネットは繋げるため、もともと契約していない可能性がある。
- 解約はSo-netフォンだけで、インターネットは使用できるままである。Volpアダプタの返却先はNTT西日本であると思われるが、アドバイスを求めている。
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So-netフォンについて
最近So-netのフレッツ光プレミアムにし、IP電話？のSo-netフォンもつけてもらいました。 NTT西日本〔多分〕からVolpアダプタが送られてきました。ですがPCを置いている部屋に電話回線がなく〔着け方が分からないのかもしれません・・〕家の電話もほとんど使わないので必要ないと思いSo-netフォンだけを解約したいのですがSo-netの解約ページでIDをうつとお客様のIDではご利用していませんというようなメッセージがでます。契約後間もないからか接続、設定などしていないからなのかもわかりません<m(__)m>それとも、もともと契約していないのでしょうか？Volpアダプタをはずしていてもネットが繋げますしVolpアダプタはIP電話用だと思うのですが・・・返却はSo-netではなくNTT西日本だと思うのですがそこら辺も含めアドバイスをいただきたいです。解約はSo-netフォンだけで、インターネットが使用できなくなるのは困ります。Volpアダプタがなくてもインターネットが使えるなら返却したいんです。 うまく質問できていないかもしれませんが宜しくお願いします<m(__)m>
- tyunsuke
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voipアダプタから電話機をつなぐと思うので電話回線は必要無いと思うのですが・・・もし解約をしたいのであればso-netのホームページにかいてあるフリーダイヤルに電話をして確認するのがいいと思います。 NTT西日本はso-netフォンには関係ないと思いますよ。
- 参考URL：
- http://www.so-net.ne.jp/
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