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WinXP SP1からSP2へ更新時のエラー

法人向けの正規版WindowsXP Pro SP1を使用していまして、いろんな理由からSP2へのUpdateを試みました。　MicroSoft Updateを使ったのですが途中でCatalog Errorのメッセージを出して異常終了してしまいます。更に２度トライしましたが同じエラーでしたのでCDイメージを一旦、HDにダウンロードして来て実行しましたが同じ結果になってしまいました。エラーメッセージを出すタイミングとしては復元ポイントを作成中か、その後です。MicroSoft社と社のサポート部隊に質問しましたが、キャッチボール状態になって解決の方向に向かいません。Catalog Errorの意味が判りませんし、対応も判りません。　どなたかガイドなりヒント等を下さい。

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  • ベストアンサー
  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

エラーコードはありませんか？ 例えば「カタログ エラー : 最後の操作の処理中にエラーが発生しました。エラー コード 80080005」参考URL 「Windows Update を利用できない場合の確認事項」 http://support.microsoft.com/kb/881219/ja システム管理者が Windows Update または Microsoft Update を無効 Internet Explorer の 履歴、インターネット一時ファイル、Cookie を削除する ActiveX コントロールを受け入れる 「Windows Update で更新のスキャンが繰り返し実行され、更新できない場合の対処方法」 http://support.microsoft.com/kb/880735/JA/ セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールが遮断していませんか？ Windowsインストローラーが壊れていませんか？ （1）「Windows Installer でインストール中にトラブルが起きた場合の対処方法」 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882126 （2）「Windows インストーラ 2.0 をインストールする方法」 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881917 SP2導入前に。 XP Service Pack 2 関連情報 http://myarisa.ld.infoseek.co.jp/winxp_sp2/windowsxp_sp2.htm

参考URL：
http://support.microsoft.com/kb/909444/ja
jastyna9
質問者

お礼

提供情報が少ない中、いろんな方向からの指摘を頂きましてありがとうございました。添付して頂きましたURL情報は今後の参考にさせて頂きます。

jastyna9
質問者

補足

早速の回答をありがとうございます。 記述情報に不備がありましたので追記します。 残念ながらと言いますか不親切と言いますかエラーはメッセージのみでコードは出て来ていません。　 それからWindowsUpdateはその他の更新では正常に稼動していますし、SP2への更新条件も全てチェックして必要な条件はクリアーしているつもりです。 本当に情報が少なくてすみません。

その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

チェックディスクを修復オプション付きで実行してみて下さい http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307 これで駄目なら一度パソコンを再セットアップしてからSP2へのアップデートをお勧めします。

jastyna9
質問者

お礼

チェックディスクを実行してみます。 ありがとうございました。

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