動画が見れません・・・

質問

パソコン初心者です。
ビッグローブストリームで好きなアニメの予告編を見ようとしたのですが動画が再生できません。
ウィンドウズメディアプレーヤー１１を使っているのですが、見たい動画を選択して読み込もうとすると「目的のファイルを使用するには、コンピューター上のソフトウェアコンポーネントをアップグレードする必要があります」と表示が出ます。

「オフラインの表示」でマイクロソフト社のサイトも見たのですが、英語のサイトに行ってしまい、よく分かりませんでした。
具体的にどうすればいいのか、ご存知の方、教えていただけませんでしょうか？
「コンポーネント」の意味もご存知でしたら合わせてお願いします。

回答No.4

zabel_metal · ベストアンサー

光回線を使用していて４３～４９Mbps出ているなら可也良い方です
僕の７倍ですからね。
とすればＩＥブラウザのセキュリィティー設定に問題があるので、
全て有効にして下さい。
ＩＥのツール → インターネットオプション → セキュリティ → カスタマイズその中の項目で無効になっている項目はありませんか？
あればダイアログを表示又は有効にしてからＯＫで閉じＩＥを終了させ念のためパソコンを再起動してから再生して見てください。

お礼

こんにちは！ご回答下さりありがとうございました！！
教えて頂いた通り、「インターネットオプション」のセキュリティツール内をいじって「無効」になっている項目を「有効」にしてみたら、今までの事が嘘のように快適に視聴できるようになりました！！
本当にありがとうございました！！！
zabel_metal様には今までに何度もご回答や情報を教えて下さり、とても感謝しております。
質問をしたあと、急な仕事が入ってバタバタしてしまい、お礼が遅くなり本当にすみませんでした・・・ｍ（＿＿）ｍ

回答No.5

zabel_metal

さらに新しい情報をYahoo知恵袋で見つけたので紹介します。

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail.php?qid=1411484254

お礼

ありがとうございました！
お陰で問題は解決しました。

回答No.3

zabel_metal

返答の内容から察するとインターネットの回線速度が遅い又は何か
通信障害が発生しているようなので一度測定して下さい。
検索で「回線速度測定」と入力すれば沢山見つかるので使い易い物を使用して下さい。
因みに僕は「gooスピード測定」を使っています。
http://speedtest.goo.ne.jp/flash.htm
僕はYahooBB ADSL 50Mbpsで実測7.3Mbps位です。
Yahoo動画（Gyaoとほぼ同じ）をテスト的に再生してみて下さい。
http://streaming.yahoo.co.jp/

速度測定した結果余りにも遅い（数値が小さい）様ならばプロバイダーに問い合わせして改善を要望する。

補足

こんにちは！
ご回答ありがとうございます。
早速回線速度測定をしてみました。
結果は
＜gooスピード測定＞
４３．６５Ｍｂｐｓ（１回目）、４９．７５Ｍｂｐｓ（２回目）
＜YahooBBスピード測定＞
下り　３８６５１ｋｂｐｓ
上り　　７５４６ｋｂｐｓ

でした。
この速度は速いのでしょうか？
私のところはＯＣＮフレッツ光　ハイパーファミリータイプです。

あと、ひとつ気になったのは、ヤフーの速度測定で「画像を見ながら測定する」方を選んで測定すると、測定は出来るのですが画像が見られないのが気になりました。やはり通信障害でしょうか？

回答No.2

violet430

WMPをロールバックして下さい。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/mp10/faq.aspx#2_3

お礼

こんにちは！
お陰で問題は解決しました。
ありがとうございました！！
質問した後、急な仕事が入ってしまい、バタバタしていてお礼をするのが遅くなってしまい、すみませんでした。

補足

こんにちは。早速のご回答ありがとうございます。
ＷＭＰ１１を１０にロールバックしてみました。
１１の時よりだいぶ良くなったのですがまだ、動画を見ようとすると見れないことが多く、今度は

「サーバーは制御接続中にクライアントから無効なデータを受信しました」
と表示が出るようになりました。
解決方法をご存知でしたらまたよろしくお願いします

回答No.1

zabel_metal

解答するに当たって先に確認したい事がある。
1）ＯＳは何　例）WinXP Home Edition SP2 / WinVista
2)ＷＭＰ１１での動画再生はビッグローブ以外のサイトでは可能なのか？レンタルＤＶＤは再生可能か？
3)ＷＭＰ１０又はＷＭＰ９では動画再生は出来ていましたか？
コーディック（エンコーダーやデコーダー）が不足している為に再生出来ない可能性もあるのでダウンロード＆インストールする必要が出てくる場合もある。

他で動画再生可能ならばネットワーク設定又はそのサイトが問題
例えばストリーミングファイルの形式（ファイル拡張子を確認）
デジタル著作権管理ＤＲＭ等、サイト画面左のプラットホームの項目も確認したほうが良い！
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/format/extensions.aspx
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/drm/codecs.aspx
コポーネントとの意味は
http://e-words.jp/w/E382B3E383B3E3839DE383BCE3838DE383B3E38388.html

補足

こんにちは、早速のご回答ありがとうございます。
質問にいくつか足りないところがありました、すみませんでした。
補足させていただきます。

１）ＯＳはウィンドウズＸＰです。
２）ＷＭＰ１１の動画再生は・・・だいぶ前にギャオで動画再生をしたのみで、他のサイトではやったことがありません。
３）ＷＭＰ１０か９での動画再生についてですが、今まで特にＷＭＰ１０とか９とか意識して使った事がなかったのでよく覚えていません。
（動画再生も１回ギャオで見たきりで今回が２回目くらいです）
すみません・・・。
ＤＶＤの再生もやった事はありません。

ＷＭＰ１１についてですが、質問させて頂いた後、ＷＭＰ１０にロールバックしました。
ですがまだ動画が見れないことも多く、今度は「サーバーは制御接続中にクライアントに無効なデータを受信しました」と表示が出るようになりました。