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再ダウンロードができない

ＭＭＯＲＰＧをダウンロードして遊んでいたのですが、 データが破損してしまったらしく、アンインストール して再ダウンロードしました（ゲームのＦＡＱにしたがい） しかし、再ダウンロードしてＳＥＴ　ＵＰしよとすると下記のような エラーがでてできません＞＜ An error（-5000:Oxffffec75）has occurred while running the setup Please make sure you have finished any previous setup and closed other applicati ons. If the error still occurs,please contact your vendor:User joy なんとなく内容は、アンインストールが完全にできてないからできないよ、的な気はするのですが・・・。 ゴミ箱まで確認してアンインストールは完全にしたつもりです＾＾； どなたか助けてください！

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

メッセージはエラーが未だ出るならベンダーに連絡して下さいという意味です。 恐らく一時ファイルが残っていると思われます。 パソコンを再起動してもインストールできなかったら、ゲームのサポートに問いあわせた方が良いです。

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  • dick_dicks
  • ベストアンサー率49% (540/1098)
回答No.1

C:\Program Filesの中に残骸が残っているのでは？ アンインストールはプログラムを削除するのが目的ですので、ユーザーの設定ファイルなどは、残骸として残る場合があります。

z-san_001
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 と思ってファイルやフォルダをすべて検索してみましたが それらしきものはありませんでした・・・；；

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