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Photoshopのアンインストールができません。
最近OSをWindowsXPからVistaに変更しました。 XPのときに使っていたPhotoshop6.0/Acrobat5.0をインストールしてみたところやはり対応してなく、 途中でエラーになり使用することはできませんでした。 その後Vistaに対応するAdobe製品(Creative Suite2Premium)を購入してインストールしたところ、前にインストールしたPhotoshop6.0/Acrobat5.0が残っているとのことで、インストールが出来ませんでした。 早速コントロールパネルからPhotoshop6.0をアンインストールしたのですが、インストールが完全でなかった為、アンインストールできないとのエラーが出てしまいます。 手動でアンインストールしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか? Adobeのサポートセンターに電話してもわからないとのことで、かなり困っています。。。
- nami009
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- KEN_2
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再度「Photoshop6.0/Acrobat5.0」をインストールしてから、アンインストールすると通常のソフトは削除可能ですが。 試されたらいかが・・・・
セーフモードで削除しても駄目でしょうか? (起動時にF8を連打していると選択画面が出るのでそこで選択)
お礼
回答ありがとうございます! セーフモードにして試してみましたがダメでした。 そもそもインストール時に、ファイルが壊れたままインストールされているのでそれが原因みたいです。 アドバイスありがとうございました。
補足
時間掛かりましたが、いろいろやってみてやっと解決できました! 長かった~(^_^;) ファイルが壊れていたのは、インストールするときに、「Uninst.isu」というファイルが壊れてしまうからだったみたいなのです。 「isu」の拡張子はアンインストール時に必要なファイルらしく(ネットで検索しました)つまりこれが壊れていたためアンインストール出来なかったのです。 そこで、別のパソコンから、「Uninst.isu」のファイルをコピーして 上書きしました。 そしたらアンインストール出来ました!!! かなり嬉しかったです。 今後Vistaに乗り換えられる方がどんどん増えてくると思うので、 これを参考にしてもらえればなと思います。 (はじめからきちんと確認してインストールすれば問題ないんだけど、うっかりってこともあるからねっ(^_^;))
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