メールサーバを移行しましたが、運用がうまくいっていないようです

質問

メールサーバをＡ社のものから、Ｂ社のものに乗換えをし、
運用して約２ヶ月がたちました。
ＤＮＳ情報が浸透し、ほぼ９５％のメールがＢ社のメールサーバから
受信するようになりましたので、旧メールサーバのアカウントを削除したところ、
送ったはずのメールが届かないという現象が発生しています。
このとき、送信者に対して、エラーメッセージが届く場合と、届かない場合の２パターンあります。

２ヶ月も経過したのに、ＤＮＳ情報が浸透していなかったということでしょうか？

ちなみに、ドメインの指定管理業者は、上記のＡ・Ｂ社ではない、Ｘという会社です。

対処方法があれば教えていただけませんでしょうか？

回答No.2

koon16000

ルーターというのは外部からの入れる壁を制限している機械で、各番号の部屋があるとします。
１～１０００の部屋があった場合ルーターの初期では１～２００までが開いています。それである一定のドメインの扉の何枚かはしまっていて通れない状況になっているということです。
扉の鍵を開けてやらないとメールは扉を通過できません。

Ｘの会社に連絡、もしくはルーターを設置した会社に連絡して下さい。
パソコンの詳細の知識が無い状態で質問する点ではこの作業はしない方が良いです。
ルーターにログインすら出来ませんし。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

koon16000

受け側のルーターで壁作ったりしてませんか？
確認お願いします。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
申し訳ないのですが、私自身が技術に詳しいわけではなく、
受け側のルータで壁を作っていないか？という質問の意味がよくわかりません。
当方、５０人規模の事務所なのですが、システム部のようなものがなく、ほとんど知識のない人間（私）が運用をしている状況です。
わかりやすく教えていただけると助かります。宜しくお願いいたします。