ウィルスバスターの削除

質問

ウィルスバスター2007　ver15.30をダウンロードしてインストールしましたが、ファイアーウォールのインストール中の画面で固まってしまい先に進まなくなってしましました。

恐らく原因はウィンドウズファイアーウォール？
インストール中に「今お使いのファイアーウォールを解除します」
の画面を承認し、ネットに接続しようとしていましたが、そこで接続をはねられてから動きがおかしくなったようでした。
OSはウィンドウズVista Ultimate

しかたなく強制終了したところ、OS起動時にウィルスバスターは起動しようとするが、立ち上がらず、アンインストールしようと思っても、インストールプログラムとして認識されておらず、削除ができません。
（プログラムの追加と削除に表示されない）

再度インストーラーを叩いてみると、そいつはインストールしていると認識していて、再インストールもできません。
削除してくれといわれます。

もちろん、フォルダの直接の削除もできません。
どなたか削除方法を教えてください。
詳しくはないですが、レジストリも直接いじくる覚悟です。
よろしくお願いします。

回答No.6

noname#109966

No.3です。

> Vistaでは初めてセキュリティソフト入れたので。

メーカー製パソコンの場合、セキュリティソフトの体験版が入っているはずですが。

もし、プログラムの追加と削除に、
ノートン(norton)やマカフィー(Mcafee)などの名前があれば、アンインストールしてください。

回答No.5

yoshi-thk

削除方法は、No3の方の説明にある方法でよいかと思います。
それで、疑問に感じているのですが、ウイルスバスターをインストールする前に、
以前に使用していたウイルス対策ソフトは完全削除出来ていますか？

というのは、以前のウイルス対策ソフトを完全に削除しないままインストール作業していると、このようなトラブルを招きます。

通常の場合「プログラムの削除と追加」か、プログラム一覧からアンインストールツールを使って削除するのですが、
それでは、不十分な削除になってしまいます。

その後に、エクスプローラを起動して、以前のウイルス対策ソフトのフォルダ類がないか確認したり、
ウイルス対策ソフトによっては、削除ツールも使用し削除するようなことがないと、完全削除出来ないです。

その点について、どのような形でウイルスバスターをインストールしたのか気になっていますので、
他のウイルス対策ソフトを使う場合でも、同様の部分に気を付けてインストールしてください。

補足

ウィルス対策ソフトは使用していませんでした。
Vistaでは初めてセキュリティソフト入れたので。

ちなみに、OSを再インストールしなおしました。
最低限の環境の構築とWindowsUpdateだけして、またウィルスバスターをインストールしなおしました。
今度は事前にファイアーウォールも切りました。
しかし同様のことが起きました。
なんなんでしょうね、コイツ・・・

回答No.4

ll_masaki_ll

ウィルスバスター2007は処理が重いなどいろんなところで叩かれていますね。
私も2007の処理の重さに耐えかねて前に使っていた2006に戻そうとして失敗し最終的にはリカバリするはめになってしまいました＞＜；

2007の削除の仕方から2006に戻す方法等詳しく記載されているサイトを紹介しておきます。

トレンドマイクロのサポートには当方も何回も電話しましたが、何の役にも立ちませんでした。

参考URL：

http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

回答No.3

noname#109966

こんにちは。

> どなたか削除方法を教えてください。

PCCTool.exeでアンインストールできますか？
http://wiki.higaitaisaku.com/wiki.cgi?page=%BC%C1%CC%E4%B7%C7%BC%A8%C8%C4%A5%DF%A5%CB%A5%C8%A5%E9%A5%D6%A5%EB%A1%F5%A5%DF%A5%CB%C3%CE%BC%B1%A1%D6%A5%A6%A5%A4%A5%EB%A5%B9%A5%D0%A5%B9%A5%BF%A1%BC%CA%D4%A1%D7#p3

回答No.2

DJ-Dreams

特定のネットワークカードが使用されているパソコンにウイルスバスター2007をインストールすると、稀にブルーバックが発生する

これに該当していなければ大丈夫なのですが、１よURL貼って置きますね。
これで改善出来れば良いのですが・・・

その他下記参照

VPN関連のアプリケーションをインストールしているとウイルスバスターのインストールに失敗する [Solution ID 2060670]
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/enterprise/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=PUB-jp-2060670&sliceId=&dialogID=69516617&stateId=0 0 69510780

インストール時に「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」メッセージが表示される [Solution ID 2060898]
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/enterprise/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=PUB-jp-2060898&sliceId=&dialogID=69516617&stateId=0 0 69510780

「パーソナルファイアウォール」機能を後から追加インストールする方法 [Solution ID 2060205]
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/enterprise/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=PUB-jp-2060205&sliceId=&dialogID=69516617&stateId=0 0 69510780

ウイルスバスター2007がインストールできない [Solution ID 2060699]
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/enterprise/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=PUB-jp-2060699&sliceId=&dialogID=69516617&stateId=0 0 69510780

インストールが途中で止まる [Solution ID 2060570]
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/enterprise/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=PUB-jp-2060570&sliceId=&dialogID=69516617&stateId=0 0 69510780

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061263&id=JP-2061263

お礼

お礼が遅くなってすいません。
問題は解決しました。
何度か試したのですが、やはりファイアーウォールが原因だったようです。
ファイアーウォールなしでインストールしたところ、無事終了しました。
おかげでOSを3回も入れなおしましたが…
現在怖くてファイアーウォールの導入は試していませんがご指導ありがとうございました。

回答No.1

fieldlease

ここで聞くよりヘルプデスクに聞くことを強くお勧めします。
ＵＲＬを念のため。

参考URL：

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/inquire/index.html