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ビリーズブートキャンプのキャッシュバックを拒否されました

white-vの回答

  • white-v
  • ベストアンサー率30% (12/39)
回答No.8

お返事ありがとうございました。 可能であれば、 支払いに応じてもらえた 事の流れを教えていただければと 思います。 自分も 書類が転送され次第連絡をするつもりですので。 もし最終的に支払いに応じてもらえないとしても、 このようなやり方がずっと通用すると思って欲しくないし、 同様な嫌な思いをされる方が少なくなるように アピールしていきたいと思っています。

osmanthus
質問者

お礼

経緯は、ご存知のとおり何度電話しても相手は判を押したかのように自分たちの調査では書類はなかったと繰り返すばかりで埒が明かないので、地元の消費者生活センターに相談しました。 センターの方は相手に事情が聞きたいというので相手のサポートセンターへ連絡し、消費者生活センターへ電話してもらうようお願いしました。 「消費者生活センターに」と言ったところで、かなり待たされましたが連絡はしてもらえたようです。 相手の言い分は、自分たちの調査に間違いはないが「私」が主張するなら支払いに応じようとしていたところだと言ったそうです。 その話を聞いて、口座番号を知らせる為にサポートセンターへ連絡したところ、話が通じていなかったようで書類はないので支払いはできないと、いつものフレーズを繰り返し始めたので、無理やり話を止めて確認してもらってようやく話が通じました。 支払いまで3週間強かかるそうで、センターも支払いが終わるまで案件を開けておくそうで、完了までまだ予断を許さない気がします。 今回は一応会話を録音しておきましたが、どうでしょうね。

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