初バイト

質問

昨日人生初のバイトをした高２のものです。
某有名コンビニで働いてます。
昨日は接客のマナーやレジ打ち、商品陳列などいろいろ教わりました。
しかしいっぺんに沢山の事を教えられたので少し曖昧な部分もあり、不安です。
ほかのコンビニのアルバイト経験のある友達に聞くと「慣れれば大丈夫だよ」
と言ってくれますが、自分はトロいので不安です。

それに担当の方が初めてだからしかたないけど挨拶はしっかりしましょう。と言っていました。大して気にはしていませんが自分はカツゼツが悪いのと、たまにロレツが回らないので「ありがとうございました。またお越しくださいませ」と言いにくく自分でも恥ずかしいです。

初めてとは言えいつまでも甘えてられないのでコンビニでの接客のコツ(こうすればいいよ)などがありましたらお願いたします。

回答No.2

dick_dicks

>>接客のコツ

コンビニだけに限らず、接客業のコツは『人に慣れる』ことです。同じ人でも、今日は“良いお客さん”だったり、明日は“クレーマー”だったりします。

“ありがとうございました。またお越しくださいませ”等の言葉はもちろん大事ですが、心がこもっていなければ何の意味もありません。人に慣れると、言葉の中に自然と心がこもって来ます。

ちなみに、余程のことがない限り、3ヶ月は続けてみて下さい。

・1ヶ月目は、「ただ時間が過ぎていく」期間　（但し「仕事の流れ」は覚えておく）。

・2ヶ月目は、先月覚えた「仕事の流れ」を実行する期間　（別に仕事は出来なくても良い。言わば「失敗を経験する」期間）。

・3ヶ月目は、“1ヶ月目で得た「仕事の流れ」と、2ヶ月目で得た「自分が仕事を実行した時のズレ」とを修正”する期間　（ここが正念場です）。

・4ヶ月目以降も、仕事のズレを修正して行きますが、だんだんとその“ズレ幅”は狭くなって行きます。つまり、お店が求めているレベルへ、質問者さんが近付いて行っているということです。

仕事に追われず、お客さんのことを常に考えていれば、後は時間が全て解決してくれます。