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楽天リサーチで移行されたポイントについて

楽天リサーチ（CASS）で昔ポイントを稼いでおりまして、しばらくログインしていなかったのですが久しぶりにログインしてみたら楽天ポイントに移行されていました。 そこで楽天にログインしてポイントを確認してみるとたしかに増えていました。しかしそれは期間限定のポイントで、しかもその期限が迫っています。 早く使ってしまおうと購入画面に進んだら、なぜかそのポイント分が増えておらず、その期間限定のポイントを使うことができない状態になっていました。 ちゃんと移行はされているはずなんですが、これはどういうことなんでしょう・・・？何か方法がわかるという方は是非アドバイスください、よろしくお願いします。

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  • ベストアンサー
  • yumemori
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回答No.1

初めまして、こんばんは^^ 楽天ポイントについてですが、 こちらに書いた内容を、そっくりそのまま 楽天さんにメールした方がよろしいのではないかと思います。 私も数回楽天さんにメールで質問しましたが、 些細なことでも丁寧に回答して下さいましたよ^^

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