テレフォンオペレーターのバイトってきついですか？

質問

テレフォンオペレーターのバイトってきついんですか？
実際はどのような感じなんでしょう？
人と接するのがあまり得意ではないので、電話のみならできるかなあ。。。なんて思ったりします。

回答No.7

sanche2

やっぱり取り扱う商品によってだと思います。
友人がかつてやっていましたが、業務内容を聞いて私には無理だと思いました。

まず、電話はひっきりなしですぐ取らないと後でチェックが入る。
長電話しすぎても後でチェックが入る。簡潔に切る事も重要。
話した内容が録音されてて、その内容にチェックが入る。
言葉使いもマニュアル通りじゃないと怒られるとの事。
メモは取らずに電話内容はパソコンで打つ。（メモ厳禁）
クレーム処理も精神的に堪えるらしいので、仕事と割り切れないとキツイ。
と、色々厳しそうだなぁ～と思いました。

あと、会社のバイトの子で以前に電話の受け答えがやけに素晴らしいので、
「入ったばかりで凄いねぇ～」と言ったら、
「ぴあでバイトしてましたので」と言われた時があります。
何か変に納得しちゃいました（笑）
コンサート・舞台等全体的に網羅しなくちゃいけないし、
正確な舞台名とか言ってくれる人とか意外に少ないらしいです。
少ない情報でいかに正確な情報を伝えるかって事ですね。

私は短気なので、絶対にイライラしそうだし、
監視されてる状況が耐えられそうにないので無理だなぁ～と思ってます。