クレジットカードの利用手数料上乗せと事前に知らせられていなかった件

質問

先日、車検を受けました。
　クレジットカードを利用できるところでしたかったので、「クレジットカードは利用できますか」と聞いたところ利用できるということだったのでその店を利用しました。中古車で、その店で購入しており、サービスを受けていたというのもそこを選んだ理由の一つです。
　そして車検を受けて、支払い（カードを使える機械がある別の店舗で）をしようとしたところ、「カードの方は５％増しになります」と言われました。手持ちがなかったし、言い分…「カードの利用手数料をカード会社に取られるのでその金額の５％です」…に納得がいかなかった（これは違反だったのではないかとの記憶があった）ので、後日現金を持って行くとのことで、その場では支払いはしませんでした。
　この場合、二点、問題があるのではないかという疑問があります。
１　カード利用希望を申し出た際に、５％の増額についてなんの説明もなかった点
２　カードの利用手数料を客に支払わせるようにしている点
２については、他にも調べたところカード会社との契約違反には間違いないようですが、１の点も考え合わせると信用できない思いです。

この場合、店側にこの点について申し出るのと、カードで払って手数料を上乗せされた旨をカード会社に連絡するのとどちらが良いのでしょう。
ちなみに車検料ですので、元の金額明細は私の手元にあります。

回答No.5

kuskusu123

一般的なお話です。
・加盟店手数料は、原則：加盟店が負担することになっています。これは、カード決済ができることによって、現金で支払うお客以外に、カード会社の会員がそのお店で買い物してくれる（売上があがる）ことに対する対価のようなものです。
・さて原則と言いましたが、1つ抜け道があります。利用者が同意して支払ってくれたのなら（伝票にサインする）構わない！というものです。どうしてもカードで支払したい理由があれば（マイルを獲得したい・現金の持ち合わせはないが、商品・サービスをどうしても手に入れたいなど）、手数料を払ってでも支払する人もいるでしょう。納得できなければ、払わなければ良いだけです。ただし、どうしても商品やサービスを手に入れたいのであれば、現金などの他の決済手段を用意する必要があります。加盟店は違法だと言われないように、店の中に掲示をしたり、パンフレットに書いてあったり、口頭で説明します。同意して支払ったのなら、カード会社も、あなたが同意して支払したんですよね！としかいいません。
・難しいことを言うと、民法の私人間の互いに同意した契約であれば、有効であるという例になります（うまく説明できませんので、詳しいことは法律に詳しい友人や知人に聞いてください）。今回の件は、違法ではないが、厳密に言うとちょっとルール違反ではないか？という、いわゆるグレーゾーンというところです。販売店も商売として、ギリギリの選択をしている訳です（こんなことを言うと、加盟店の味方をしていると怒られそうですが、あくまでも中立の第3者の視点です）。
・今回の件には関係ありませんが、オーストラリアでは国が法律で、加盟店手数料を利用者に請求して良い！と決めていて、上記の加盟店負担の原則が通用しません。国がお墨付きを与えています。
・前置きが長くなりましたが、今回の問題は、カード支払には手数料がかかる話しが、ちゃんと事前になかったことに怒っているんですよね？だったら、あなたの選択は、以下のようにしたらいかかでしょか？
・怒り！大！：今回は現金で支払うが、こんな店では2度と買い物しない！＆カード会社に連絡して、加盟店指導をしてもらうよう依頼する。
・怒り！小！：そうはいっても、5％余分に取られた（支払いした）訳でもないし、いい勉強をさせてもらったと思い、納得する。

　クレジットカードという（使い方によっては）便利なサービスを利用する為には、ある程度のリスクはつきものです。リスクはある程度コントロールできますが、心配ならカードにはさみを入れて、いつもニコニコ現金払いをするしかありません。回答になっていないかもしれませんが、参考になれば幸いです。

お礼

そうですね。利用者の同意という点についてですが、同意したとみなされることを危惧して、その場で支払いをしませんでした。
　同じ商品（車検）については、手数料上乗せという形でなく、カード払いを受け付けている店があるわけですから、そもそも説明があれば頼んでいません。返品や契約解除できるものでないのが今回の難しいところです。返品できるものなら即返品してます。
別に店側が酷い目に遭えばいい！と思ってるわけではなく、「当初の説明になかった点については同意していないので受け入れられない」、ただそれだけです。
　今回については、車検を受けた店舗と支払いをする店舗が異なっているので、車検を受けた店に手数料の件について一度問い合わせのような形で電話を入れてみます。そこで納得できることにならなければ、別の方法をとることにします。
　いずれにせよ、この業者については次回から金銭の支払いが生じることについて利用することはないと思います。車検でも、車の購入等他についても。
　オーストラリアの件についてですが、法的根拠に基づくものであれば、それはそれが当然のことでしょうし、そこでは常識となってるのでしょう。国際法に反するものででもなければ、特に問題があるとも思えません。