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カード会社の電話番号
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0570-01-5971か、←が繋がらない場合は、092-474-8885に掛けて、4#の後に0#を押せばオペレーターに繋がると思います。 営業時間は、9時半～17時半です。 http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/popup_index.html
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- junkoyokkon
- ベストアンサー率43% (370/856)
楽天カード所持者です。コンタクトセンターへなおかつオペレータ宛に電話もした事あります。 オペレータへ繋ぐには電話をかけて、4＃→0＃と押せばいいのはご存知なんですよね？ならば、営業時間内にかけましたか？いくらオペレータと話をしたくても営業時間外（＝オペレータ対応時間外）にかけてはオペレータには繋げません。楽天KCのオペレータ対応時間は9:30～17:30です。紛失・盗難専用ダイヤルでない問い合わせ窓口はオペレータが24時間対応しているクレジットカード会社はもしかしたらあるかもしれませんが少ないと思います。オペレータ対応時間もカード会社によって違います。 http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/popup_index.html
お礼
請求書の紙には4＃は資料請求のみの案内番号となっていたため分かりませんでした。 分かりました！ありがとうございました。
- latour64
- ベストアンサー率22% (314/1414)
紛失・盗難などの緊急事態ではないので、音声ガイダンスになる のだと思われます。 今日明日は週末ですので、明後日の月曜日に連絡をおとりになれ ばつながるのではないでしょうか。
お礼
つながりました。私の音声選択の仕方が悪かったみたいです。 ありがとうございました。
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