ＫＤＤＩの「ひかりｏｎｅ」について（長文です）

質問

ご存知の方がいらしたら教えて下さい。
　今月１３日にＵＲの賃貸に引越します。その建物は、ＫＤＤＩのひかりｏｎｅマンションタイプが開通しています。２／２０にｗｅｂからネットのみ申し込みました。その後、電話サービスの無料キャンペーンを知り、追加申し込みの連絡をしましたが、昨日になってＫＤＤＩよりカスタマセンターで受付出来ないので、引越し後にホームページから登録してくれ、また、電話用に機器は必要無いと言われました。その上、案内文書やＶＤＳＬ機器等は、利用場所にしか送らないので、時々引っ越し先に行って郵便物を確認しろという非常識な説明をされました。
　ｗｅｂ申し込みした際には、引越し同時の場合現住所は必須になってましたし、正式な案内は郵送する旨のメールが届いていましたが、今だ何も送付されてきません。且つ、こちらから問い合わせをしたり、ＫＤＤＩからも何回か電話がありましたが、都度都度説明の内容が違っており、何が本当なのかさっぱり分からない状況です。
　皆さんにお尋ねしたいのは、
・正式受付の郵便（ＩＤ等記載されたもの）は、いつごろ、どこへ届くのか。（旧住所か引っ越し先か）
・ＶＤＳＬ機器の送付先は旧住所か引越し先か。
・電話サービス利用にあたり、本当に機器は必要無いのか。
・電話サービスで利用する電話番号を、引越し前に決める事は出来ないのか。
　以上、ご存知の方、ご経験された方がいらっしゃいましたら、お教え下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

dkb

申し込み後の対応に問題があるなら公団出入りのKDDIの営業さんに動いてもらうと善いかもしれません。
私の場合、当ニュータウン地区を管轄する公団の支社に電話をして、光回線の導入についていろいろ質問したところ、公団を担当しているKDDIの営業さんを紹介してもらえることになり、その方に事前に色々相談をしました。

お礼

ご回答有難うございます。
　実は、真っ先に管理事務所へ連絡したのですが、特定の担当者が存在していないようでした。電話については、私も妻も携帯を持っており、且つ、３ヶ月余りの仮住まいなので、もうどうでもいいかって感じになってます。ただ、教えてｇｏｏの回答とブログ投稿が、「家」建築に次ぐ楽しみですので、ネットだけは是が非でも確保しなければと思っています。

回答No.1

dkb

私の場合、引っ越しを機に入った訳ではないので状況が違いますが、同じく公団の賃貸向けの、ひかりOneマンション都市機構コースに加入しています。

うちではネット回線をKDDI光回線を利用、プロバイダはDIONにせず従来からのNIFTYを利用、NTTの固定電話を休止にし、番号ポータビリティ制度でKDDI光回線へ同番移行させ、050のIP電話番号は不要、という契約を、NIFTYに電話で申し込んで手続きをしました。
http://www.nifty.com/setsuzoku/hikarione/mansiont_net.htm
光接続＋電話というメニューですので、最大16Mではなく自動的に最大100Mの都市機構DXコースになるようです。

KDDIからの郵便が来たのは確か利用可能日＝工事日のほんの数日前。VDSL機器も同様でした。NIFTYからはもう少し早く来たかな？

電話サービスで必要な機器というご心配の意味が分からないのですが、固定電話をこのKDDI回線にした我が家では、KDDIから申し込み時に送られてきたVDSLモデムとスプリッター、ルーターを配線し、そのルーターの電話端子に留守電FAXなど家庭用電話機器を取付けて使っています。電話を使うのになにか追加で機器を買う必要はありませんでした。送られてきたもので間に合ってますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
　ルーターに電話端子が付いているのですね。電話の利用には問題が無いと言う事で安心しました。
　ただ私の場合、引越し同時であり、番号ポータビリティで無いため、電話番号が早く分かればと思ったのですが・・・
開通後にしか電話の手続き出来ないなんて、ネット＋電話というメニューは何の意味があるのかと疑問に思ってしまいました。

　早速のご回答ありがとうございました。