NIS2007インストール不具合で削除ツールダウンロードしたいんですが

質問

Norton Internet Security2005を使用していましたが期限が切れまして、2007パッケージ版を買って来ました。
説明書の指示通り2005アンインストール、2007をインストールしましたが、最初のLiveupdateで不具合が生じました。いくつかの項目（けっこう多かったです）に×がつき、それが正常に更新できていないというような警告が出ました。
もうよくわからないので、更に指示に従って、削除ツールをダウンロードしインストールをやり直そうとしたところ、今度はNorton Removal Toolがダウンロードできません。
[ダウンロード]をクリック後、何分も待って結局「応答しません」が出てしまいます。
どうしたらよいのでしょうか…

回答No.2

FMVNB50GJ · ベストアンサー

理由は知りませんが、セキュリティ気にするならSP2にすべきでは？

2007にAnti Spamありました？

2007については使ったことないのでわかりませんが、ないと思いましたが。

2005を削除するとき、ノートンのやつがいくつかあったと記憶していますが、
プログラムの追加と削除
そこに2005のやつが残っている？

マイクロソフトアップデート完了していますか？

『[ダウンロード]をクリック後、何分も待って結局「応答しません」』
当方やってみた。何回かやって保存できた。反応が鈍いみたいだ。
Name: ftp.symantec.com
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp
もしかして、ノートン入れておけば感染しないと思っているのではないでしょうか？

シマンテックのサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html

SP1なら、リカバリしてSP2にして、もろもろのソフトを入れて、ノートンをインストールの方が確実だと思うが。

P2Pソフトをやっていたら削除を勧めます。

それでプログラム制御の中の削除はしなかったということ？

ブラウザをfire foxでやってみるとか。ダウンロードのために。

お礼

FMVNB50GJさん、再びのご回答ありがとうございます。
SP1にしたままなのは、よく使っているソフトにかなり古いものがあり、SP2での動作が保証されていないからです…。
ソフトの新しいバージョンが非常に高価なのでついつい現状を維持してしまいました。
でもやっぱりSP1はサポート切れてますしSP2導入しなきゃだめですよね…。これを機に導入考えてみます。

＞ブラウザをfire foxでやってみるとか。
やってみました！DLできました！！何回か試していただいたようで、お手数かけました。
fire foxに切り替えたらアッサリ削除ツールがDLできましたのでそれで再チャレンジしてみました。
すると問題なくインストールできました！！ウレシー
先程まで出ていた「Anti Spam」は項目の中にすら現れませんでした。パッケージ確認したところFMVNB50GJさんご指摘の通り、Anti Spamの表記は見当たりませんでした。なんでさっきはさんざん赤い×とともに出てきてたんだろう…

＞ノートン入れておけば感染しないと思っているのではないでしょうか？
ノートンの他にスパイウェア関連のソフトを2つほど入れてますがそれでも全く大丈夫とは思っていません。
ただ、これ以上はいいかなとは思っています。ウィルス対策に完璧って無いと思うんで。海外サイトや変なサイトは見ませんし、ファイルのやりとりもしません。地味にやってる分にはこれでいいかなと。
甘いかな；

ともあれ無事削除ツールDLできNIS2007も問題なくインストールできました！ありがとうございました。

回答No.1

FMVNB50GJ

自分だったら
データを保存(たとえば、CにあるデータをDに移して)
リカバリ
リカバリ終了して、ソフトのインストール
それでノートンをインストール

ネットにつなぐ
更新

あるいは
プログラム制御にあるすべての項目(プログラム)を全部削除
それでネットにつないで見る
ノートンが自動でルールを新しく作成する
OKになるかもしれないしだめかもしれない

windows XP SP2？
エラーの番号？

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html

補足

ご回答ありがとうございます。
windows XP SP1で、エラーは
LU1845: この製品は LiveUpdate による更新を許可しませんでした。 . . .
↑です。
削除ツールではなくもう一度、2005をアンインストールしたように2007をコンパネから削除し、再インストールしてみたところやはり×がついて、それは
Norton Anti Spam定義の更新
でした。
最初は何がちゃんと更新されなかったのか、控えておくのを忘れてしまいましたが現在はこのAnti Spam定義更新です。