友達のPcが・・・

質問

初心者の友達からPcが使えなくなったと言われて見に行ったらウイルスに感染してたみたいなので友達に代わって質問します。
友達のPcはwindows Meです。

電源を入れると、「レジストリの読み込みエラー」ってでます。
デスクトップの壁紙が無くなっており、アイコンもマイドキュメント、マイネットワーク、マイコンピューター、ゴミ箱、IE、ファイヤーフォックスしかありません。
マイコンピュータを開くと「現在のセキュリティ設定では、このページのActivXコントロ－ルは実行できません。そのためこのページは正確に表示されない可能性があります。」
と出て、何も表示されません。
マイドキュメントもゴミ箱も開けません。また左下のスタートボタンも押せません。
ネットはIEだと使えないんですが、Moziraだと使えます。しかしウイスル除去ソフトをDLしても、DLしたファイルはどこにもありません。それに日本語が打てません。

回答No.4

goold-man · ベストアンサー

1 セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動）

2　「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」トラブル前以前に戻してみる。

3　「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「スキャンディスク」でシステムファイル修復
ttp://www.netjapan.co.jp/r/_solution/others/sol13.html#95

4　「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロール及びスプリプトを有効にする。

5　データをバックアップし、リカバリする。

参考URL：

http://www.netjapan.co.jp/r/_solution/others/sol13.html#95

お礼

回答ありがとうございます。
この方法をやってみてそれでも無理だったら初期化します。

回答No.5

noname#109966

こんにちは。

リカバリが、最も楽にできると思います。

☆クリーンインストール
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html
☆セキュリティ雑感: リカバリ基本編
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

どうしても、リカバリしたくない事情があれば、higaitaisaku.comの

☆PCトラブル質問掲示板
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi

で、この質問を締め切ってから質問することをお勧めします。

回答No.3

kikanbo

データが完全に壊れる前にハードディスクを取り外してUSBなどで、別の正しく動作するPCにつないでデータをバックアップ。
正しく動作するPCにウイルス対策ソフトは必ず入れておく、そして壊れたPCのハードディスクをスキャン。
この時点でハードディスクを元に戻すと、正しく起動する場合があります。
正しく起動しなければOS再インストール。

お礼

回答ありがとうございます。

HDDを取り外したりするのは素人では分からないので初期化します。

回答No.2

evimaru

まず、何をしてウイルスが原因だとわかったのでしょうか？
初心者の方にありがちなのですが、パソコンの調子が悪くなるとすぐにウイルスのせいだと思いがちですが、実際にウイルスが原因であるということはほとんどありません。
今回は、ウイルスチェックなどでウイルスのせいだと判明していないのなら、ただ単にエラーが起こっているだけだと思われます。

そこで解決法ですが、正直、ここまでエラーだらけになっている状況だと、初心者の方がＰＣを復旧させるのはかなり難しいと思われます。
リカバリするくらいしか方法はないです。
パソコンを購入したときにリカバリＣＤとリカバリの説明書が付属していたはずなのですが、みつかりますか？

お礼

回答ありがとうございます。
確かにすぐにウイルスのせいにしてしまいました、すいません。

リカバリします。

回答No.1

fowlow

メーカー品であるならリカバリーディスクというものが付いていると思います。
それを使ってすべてを消してしまって、出荷状態にまで戻すのが一番だと思います。

ただその友人が必要なファイルがあり、全部消したくないというのであれば問題は難しくなります。
そこからは専門的な知識をもった人（ショップ店員とか）に相談するしかないでしょうね。もちろんお金はかかるでしょうが。
ただ実際にはデータなどを全て諦めるのがいいとおもいます。

お礼

回答ありがとうございます。
友達を説得させて初期化させます。