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ヤフオクで落札者に入金後（約40万円）、発送されず連絡も取れません。
先日、ヤフオクで音楽関係の機材を落札しました。 金額は約40万円です。口座の方に代金を振り込み、 出品者から入金の確認が取れましたので、明日発送予定です。 発送の際には伝票番号等お知らせさせて頂きますので よろしくお願いします。 という旨のメールをもらって以降、 発送もされないどころか、連絡も取れなくなってしまいました。 メールを送るとエラーで帰ってきてしまいます。1週間たち、 正直な気持ちとしては詐欺に会ったのではないかと思います。 追加の情報として ○トラブル口座リストには登録されていません。 名前で検索しても引っかかりません。入金前に氏名 郵便番号 住所 電話番号（携帯のみ）はわかっていました。 個人のようです。出品での評価で今回と同じような事が 2件ありました。全体で200弱、そのうち悪い評価が １１（出品は２です）落札、出品とも途中で連絡が 取れなくなってしまうそうです。 電話をしてもほとんどでず、出ても話がまったく噛み合わず、 まったく進展しません。 おそらくこのままでは時間だけが 過ぎていってしまう気がします。 評価をきちんと確認しなかった自分が甘いのは 重々わかっていますが自分にとっては大金ですし、 このようなことをする出品者に 憤りを感じます。 これから先にどのような行動を起こせばいいのでしょうか？？ この金額で、また個人ということもあり警察が動いてくれるのか わかりませんが、被害届けは出したいと思います。 （土日しか警察署に行くことができないのですが、 そのような相談に乗ってくれるのでしょうか？） いろいろ調べていますとオークションでの被害は 泣き寝入りといったことも多く、障害も多いですが 詐欺だとしたらどうしても許せません。 自分にも落ち度がある立場で僭越ですが、皆様の意見を聞き、 行動したいと思います。 よろしくお願いいたします。
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- steroi
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次点落札ではないですか？ これだと詐欺の場合yahooの保障が受けられないので、ご注意を。 普通に落札したならyahooからの落札メールが来ていますよね？ 価格が高額なため、いち早く警察に詐欺被害を訴えましょう。 １、まず警察に行きましょう 警察に被害届けを出す際に持っていく犯罪の証拠品は (1)詐欺被害を受けたオークション画面 （ 印刷） (2)出品者（詐欺師）の評価欄 (3)銀行振り込み明細書の原本 （コピーでも可) (4)詐欺師とやり取りした全てのメール＋ヘッダー情報 (5)被害を受けて現在に至るまでの過程の時系列表 ２、警察に相談＆被害届け提出後、警察の指示によって内容証明郵便を送付。 ３、入金したATMのある金融機関の窓口で「組み戻し」の手続きを行う。（組み戻し手続き終了後、銀行が相手側に連絡を行い、相手側がそれを認めれば 入金したお金が返金されます。しかし引き出し後・連絡不能・架空口座だった場合は 一切返金されません。組み戻しは手数料もかかってしまいますので、相手から返金される 可能性のある場合に限ってのみ 実行するといった方法が現実的だと言えるでしょう。 ４、ヤフーセイフティ補償の申請手続きをする。（ヤフオク利用者の方のみ） ヤフー補償が適用される方は、事故報告フォームに必要事項を記入して送信して下さい。 この作業は警察へ通報する前でも良いのですが、被害届けの受理番号を貰ってあれば 詐欺被害の認定がスムーズになりますので、警察に通報してからの申請が理想的です。 （ヤフオク以外のオークションで被害に遭われた方は、各社の補償規定に準じて申請して下さい。） ５、被害者間で連携を取りながら、警察からの連絡を待つ。 通報＆補償申請など全ての作業が終わったら、後は警察からの連絡を待てばいいのですが、 他に複数名の被害者が居た場合、被害者同士で積極的に連絡を取り合って情報交換をして下さい。 同じ苦境に陥っている被害者同士が、一番親身になって相談や協力ができる大切な存在なのです。 情報交換の結果、事件解決に有用な新事実が判明した場合、速やかに警察へ情報提供しましょう。 それによって犯罪行為を行った真犯人（詐欺師）の逮捕が早まるケースが圧倒的に多いのです。 ★詐欺師の被害に遭った場合 一番大事なのは、絶対に泣き寝入らないという事！ 詐欺に遭って辛い気持ちは誰でも同じです。最後まで戦い抜き、極悪詐欺師を撃滅しましょう！ 私もこういう出品者は許せません！！！ 早期解決を祈っています。
お礼
回答ありがとうございます。まったく予想外でしたが商品が届きました。正直ほっとしていますが相手に悪い評価をつけてしまいましたし こちらも非常に疲れ、後味が悪いです。 出品者の方にはしっかりマナを守っていただきたいと思いますし、これからヤフオク等を利用するときにはこのようなことがないようにしたいと思います。
- nanami_77
- ベストアンサー率31% (12/38)
トラブルには詳しくないので余りお役には立てないのですが、経験談から一つだけ… 以前出品時に、落札者様と連絡が取れなくなってしまったことがありました。 オークション終了ページの落札者様のメールアドレスをクリックして ファーストメールを送った時は正常に送信でき、落札者様からの返信も届いたのに、 そのメールへはどうしても返信ができないのです。 困って、再度オークションページから送ると、正常に送信できました。 不思議に思って調べてみた所、落札者様がメーラーの設定を間違えたのか、 電子メールアドレスの本来「com」の部分が「cmo」で登録されていたのです。 表示名もメールアドレスだったのですが、こちらは正しかったので、しばらく気づきませんでした。 今回の出品者様は200弱の評価と言うことで、今まで間違いに気づかないとも考えづらいですし、 詐欺の疑いがあると言うことで、質問者様も散々ご連絡の取れる方法をお考えだと思いますので、 この事例は当てはまらないとは思いますが、もしも出品者様からのメールへの返信しか 試していらっしゃらなければ、一度出品者様のメールアドレスをご確認をなさってみてください。
お礼
回答ありがとうございます。上の方へのお礼にも書きましたが、商品が届きました。今回は私の誤解で出品者の方には申し訳ないと思いますが、入金後からこちらから連絡が取れない、電話もつながらない、同じ経験をした人がたくさんいる、となると誤解をしてしまうのも致し方ないのかな、と思います。すでに悪い評価をしていますが、どちらでもない、に変更して誤りたいと思います。（良い評価は個人的につけられません。）
- isikawa
- ベストアンサー率26% (78/292)
ヤフー保障がありますので相談してみましょう 全額保障はされないと思いますが多少は保障されると思います。 http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation.html あとは詐欺として警察に届出をしましょう。 ちなみに出品者の登録アドレスは確認しましたか？ もしかしたら変わってるかもしれないので確認してみましょう。 (この場合恐らく変わってないと思いますが・・・) まぁ電話をしてつながるということなら、相手の身元も分かってる(架空口座とかじゃないと思いますので)から安心する部分はありますね。
お礼
回答ありがとうございます。やはり気持ちとしては出品者から取り戻したいですね（難しいとは思いますが。） ちなみに今朝の5時くらい、 たまたま起きていたのですが、出品者からメールが来ました。 ご連絡ありがとうございます。 引っ越し便にての発送でして、 大型の物ですので梱包や配送の期間が何日かありまして、 29.30日にはお届け出来るとの 事でした、何卒、よろしくお願い致します という内容でした。もちろん胡散臭いというのはありますが、 すぐに返信したらエラーで帰ってきます。どうやら送るときだけ 使えるようにしてるみたいですね。 出品者のやることなすことに朝からぶち切れてしまいました。 絶対に許せません。
補足
ちょっとしたことなんですが、相手の携帯電話の番号しかわからないというのが気になります。ヤフーあるいは警察に説明するときにもこの点 を突っ込まれそうで怖いですね。やはり携帯電話しかわからないというのは大きなマイナス要因になってしまうでしょうか？？
- RC72
- ベストアンサー率30% (59/196)
＃1です。 補足です。 警察に届けることになったら、ヤフーに ・出品者ＩＤ ・オークションＩＤ を連絡し、削除願いを出しましょう！
お礼
そうですね。確かに削除していただいたほうがいいと思います。 ただこの手の人は繰り返す傾向が強いと思いますし いたちごっこに ならないことを願っています。取引する気がないのならいくらでも魅力的な商品を出品できますし、だからこそ引っかかってしまう人もいるかと思います。自分と同じ目に会う人が一人でも少なくなってほしいですね。
- RC72
- ベストアンサー率30% (59/196)
おはようございます。 一度詐欺にあった経験から まず、電話をしつこい位にかけ続けるしかないですね。同時にメールも出し続けましょう！ それでも反応が無い場合は警察に届けるしかありません。ただ、あなたの所轄の警察に言ってもおそらく良い反応は無いかもしれません。県警などでネット犯罪専門のサイバー警察みたいのがあるか確認してそこに訴えるほうが良いと思います。 後は、オークションの保証を使っていくらでも帰ってくる手続きをしましょう！色々必要書類がありますので、下記を参考にしてください。 ヤフオクに単純に詐欺にあったようだけどどうすれば？見たいな連絡をしても当事者間で解決してください的なことしか言ってきません。
お礼
回答ありがとうございます。サイバー警察については名前くらいしか知りませんでした。詳しく調べてみたいと思います。 ちなみにですがあいかわらず連絡は取れませんｗ 連絡を取り続けるというのは無意味な気がしてきました。
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- 締切済み
- オークション
- 商品は発送済みなのですが、落札者様からの入金がありません
落札されました商品、７日の夕方に定形外郵便で 隣県へ発送済みなのですが、今日現在まだ入金の確認がとれません 落札価格は２０００円弱です 落札者様からのメールは６日の深夜に発送先と ヤフーかんたん決済で支払いますと書いてある メール１通届いただけでそれ以降メールはきてません (何日に振り込むかは書いてありませんでした) 先に発送してしまったのは７日に郵便局へ行く用事があった為 何度も郵便局へ行くのが面倒だったのと (落札されました商品はポストには投函出来ない大きさです それに自宅に一番近い郵便局まで徒歩で５０分弱かかります) 落札者様の評価に悪評価が無かったからです 出品しておりました商品が落札されたのは４日の夜で ファーストメールを送ったのは翌日(５日の朝) 送料を含めた振り込み金額をメールしたのは７日の朝 発送しましたのメールを送ったのは７日の夜です 今日にでも入金はいつになりますかとメールを送ろうかと 思っているのですが、落札者様に送るメール この様な文章で大丈夫でしょうか？ 【○日現在まだ入金の確認がとれないのですが お振り込みはいつになりますでしょうか？】 あとメールを送ってから何日くらいお返事がこなかったら 評価や掲示板から呼びかけていいのでしょうか？ 評価から呼びかける場合、評価の内容は 【非常に良い】にしておいた方がいいでしょうか？
- 締切済み
- オークション
- ヤフオク 「非常によい」しかない落札者なのに入金されない
長文になります。 ヤフオクでの話です。 2週間近く前にある漫画本を落札されました。 ファーストメールを送ってから、3日ほどたって落札者の個人情報、振り込み予定日等が記載されたメールが届きました。振込み予定日は落札日から8日後でしたが、振込みが多少遅くても、いついつ辺りまでには振り込むという意志が感じられれば、入金まで待っていようと思いました。 ところが、入金予定日より3日過ぎても入金されていません。 入金の催促をしようかと思ったのですが、改めて落札者の評価を みると一つも「どちらでもない」、「悪い」の評価はないのに、落札日から、出品者から評価を付けられた日との間隔がほとんど2週間からそれ以上開いているのです。 もともと入金が遅い人なんだなと、そこで分かったのですが、 いつも入金が遅いと催促をしているのですが、なぜか今回に限っては そのメールを打つ意欲が沸いてきません。 そして、その落札者のIDをオークション検索サイトにもかけてみましたが、 全評価数が１５に対して、過去に５０件以上商品を落札しているようなのです。（ジャンルはマイナーな漫画やCDばかり） それなら、評価ももっと増えていてもよいものなのですが、 過去の出品者とのトラブルはないか、辿ってみても、そんなことはない ようで、人によっては「迅速な」、「スムーズな」対応ありがとうございました、というような評価までなされています。 どうして入金が異様に遅い落札者に対して、誰一人として、「どちらでもない」、「悪い」評価をつけたりしないのでしょう。 そういう評価が一つでもついていれば、この落札者からの入札を取り消していたかもしれないのに。。 一見トラブルは起らなそうな落札者だなとおもって、 落札されてから、ちょっと困ったという経験、他の方もありますか？ また、そういった時にどう対処されたのかも回答いただけると参考になります。
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お礼
回答ありがとうございます。詳しく順番に書いていただきわかりやすかったです。もうすぐにでも送るなとの意思表示をしたほうがいいのでしょうか？？また、内容証明郵便に関しては平日は仕事ということもあり、専門家の方にお願いしようかと思います。