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落札者にお礼のメールの内容は?
オークション出品者としての質問です。 落札者に、お礼の初メールをするのですが、 1.自己紹介はどこまで教えた方が良いのか。 (出品する際の自己紹介欄には何も記載していません。) 2.送料を落札者さんに負担してもらう場合、 メール1:落札者さんの都道府県を尋ね、送料を調べて直ちにメールを入れるので教えてほしい旨を伝える メール2:教えてもらったら送料を調べてメールを返し、商品代金と送料の合計金額を伝えて入金してほしい旨を伝える という流れで大丈夫でしょうか? これでは二度手間なのか、それとももっと綿密にやり取りしたほうがよいのかなど、初めてなので、サイト側の説明文を読んだだけでは少し不安です。 落札された後の出品者からの初メールの記載内容を知りたいので、経験のある方教えて下さい。
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お礼
アドバイスありがとうございます。 例文を詳細に教えていただき、大変参考になりました。 言葉遣いや教えておくべきこと、聞かなくてはならないことなど気をつけながら丁寧な対応に心がけようと思います。 顔が見えない取引はどちらも不安や心配があるものなんですね。 アレンジしながら使わせていただきます。