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挙式のDVDが・・・
miya0316の回答
6/1に連絡していて、いまだに連絡がないなら 「誠意がない」とみなすには十分だと思います。 ＤＶＤ自体もブライダル会社に送付済みということは 最終的にきちんとした商品を受け取っていないということですし 本社に連絡した方がいいと思います。 9/23には担当者が出社してるんですよね？ それで連絡がなくて既に11月です。 普通そこまで放っておくなんて常識的にありえないです。 質問者さんは、どうなれば納得されますか？ ＤＶＤがきちんと再生されるものであればＯＫですか？ それ以上(金銭的なもの、慰謝料)を望まれますか？ 解決策を考えておかれた方がいいと思います。 その上でまずはその支店に言ってても埒があかなさそうなので 本社に連絡をして、今までの状況を説明し 現状、どういう状態になっているのか(その会社内で)調べてもらってください。 その後どのような解決策を取るかを相談ということになると思います。 大手の会社なら、もしかいたら「お客様相談室」のようなところがあるかもしれませんし。 連絡するのも面倒かとは思いますが、何もしないとこのままズルズルと いつまでも進まないままだと思います。 早期解決の為にも行動を起こされた方がいいと思います。
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補足
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