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身に覚えのない請求をされました

spice_piriの回答

回答No.1

カード会社は24時間体制のはずなので、カードの裏にある電話番号にすぐに掛けて、問合せ&カードを止めるなどの処置を相談すると良いと思います。 一刻も早く電話された方がよいでしょう。保険は効くと思いますが、明細書到着後1週間くらい(要確認)までが期日らしいので、お早目の対応が必要です。 と、TVか何かで聞いたことがあります。

birutobaia24
質問者

補足

 spice_piriさん、本当にご回答ありがとうございました。 早速カード会社に連絡をし、その主旨を伝えました。  そのところ、現在利用状況が確認できないので、明日カスタマー センターにもう一度ご連絡くださいとのことでした。保険は、利用状況と 照らし合わせてみなければ効くか否かわからないとのことです。  私はカードの盗難には遭っていないことから、ネットで記入した際 番号を盗まれたと思われます。こういう場合って効くんですかね(涙)。 学生の身なのでさらに辛いです。いづれにせよ、明日結果がわかり次第 「お礼」にて報告をしたいとおもいます。 ほんとに悔しいです。

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