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Real Playerの解約の仕方

14日間の無料お試しのをダウンロードしたので解約をしたいと思っているのですが、やり方がまったくわかりません。 サイトのヘルプを見ても「マイアカウント」で解約できると書いてあるんですが、私にはマイアカウントでどうやって解約ができるかがわからないんです。 マイアカウントのページに行っても解約と書いた文字は見当たらず、どうすればいいのかわからないのです。このサービスを受けた方、どうやれば解約できるか教えてください。 お願いします。

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回答No.1

無償版しか使った事ないので正しいかわかりませんが、参考にしてみて下さい。 <http://service.jp.real.com/help/faq/r1p/cancel.html> リアルカスタマサービスセンターに問い合わせてもいいかもしれませんね。14日過ぎると料金が発生しちゃいますから、お使いにならないのであれば、急いだほうがいいですね。 14日間の無料お試し版ではなく、無償版もありますよ。 <http://japan.real.com/player/?&src=ZG.jp.idx,ZG.jp.rp.rp.hd.def> 右下のオレンジ色、無償版RealPlayerのダウンロードをクリックです。  

neko11
質問者

お礼

そうなんです。料金発生してしまうと・・・なんで。 14日間近になればメールでもくるんでしょうかねぇ? 無償版というのも見てみます。 早速の回答ありがとうございました。

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