- ベストアンサー
インターネットがつながりません（長文です）
よろしくおねがいします 先日NTTのひかりプレミアムに加入し、電話もひかりにしました NTTから設定にきてもらい、ちゃんと繋がっていたんですが、４日ほどしてモデム等の配線を整理しようとしてアダプタを一本づつ抜いて戻しました 接続の箇所などは一切変えていないつもりですが、直後からネットに繋がらなくなりました NTTやOCNのサポートセンターに電話しコントロールパネルの内容や、CTUの電気の点灯状況をチェックしましたが 最終的にはIPアドレスの選択項目にＰＰＰアダプターしかでてこないのがおかしい、３COM～が出ないといけないが、 こちらではもうどうしようもないと言われてしまいました 対処法をお分かりの方、なにぶん初心者なもので細かいところから教えていただけないでしょうか 家でこのページを開けないので会社でお昼だけ見られます OSはウインドウズ９８SE、SOTECのデスクトップ、プロバイダはOCNです よろしくお願いします
- puti-cyan
- お礼率77% (124/159)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
誤って終端装置やCTUの電源を落としてしまい、電源を再投入しても不通となったときの復帰方法です。 私はNTT東なのでルーターはRT-200KIです、NTT西とCTUとは異なるかもしれませんが基本操作は変らないと思います。 ブラウザのアドレス欄に 192.168.1.1（通常はこの番号）を打ち込み、CTUの「設定画面」を呼び出し、ユーザー名「admin」で「かんたん設定」画面を開き「インターネットサービスプロバイダ設定」に接続ユーザー名、パスワードが表示されていることを確認後、「確認」ボタンをクリック、「再起動」を選択・設定したデータを本製品へ反映させます「反映」をクリックして復帰を待ちましょう（2分ぐらいかかると思います） 私はこれで環境が復帰しました。
その他の回答 (3)
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (2991/6692)
ひかり電話にした時、機械が２つ新しくつきましたね？。 （機械の名前がないので、勝手に想像します。また接続のコード等は正常に接続としてアドバイスです） そのうちの１つ、ＯＮＵ（光終端装置。光ケーブルが直接接続の、外装が網目のもの）のランプが４つ緑点火していれば、光ケーブルは正常。 次にもう１つの機械でルータ機能の機械（電話機のコードや、パソコンが接続）のランプのＰＰＰランプやＣＯＮＧＩＧランプはどうですか。 おそらく、質問者はいろいろなコードを抜き差ししている為、ＯＮＵやひかりのルータのＩＰアドレスの割り振り等が出来なくなっているらしい。 回復させるための、やっていただく方法は・・・・・ ＯＮＵ・ルータ・パソコン等の全部の電源を一旦切る。 約２０～３０分の電源をオフ後、次の様に電源を入れます。 ＯＮＵの電源を入れて１～２分後、先ほどの４つのランプが全部が緑点火を確認します。 ＯＮＵの４つのランプが点火したら、次は、ひかりのルータの電源を入れます。 ルータのＰＰＰランプ・ＣＯＮＦＩＧランプが点火したら、パソコンの電源を入れてインタネットが正常か確認します。 また、電話も発着が正常かを、ご自分の携帯で確認する。 これでもだめなら、ひかり電話の開通時にＮＴＴ東(西)から送付の２０ページ程の冊子の裏表紙をみて下さい。 フレッツ、又は、ひかり電話の故障受付のフリーダイアルへ問合せです。 この故障受付のフリーダイアルは、携帯からもＯＫです。 装置の前から携帯で電話がいいですね。 たぶん、故障受付時は上記の様に、二つの装置のランプ点火状況を質問されるし、電源のオフオンも同じ様に依頼されると思います。 だめなら、ＮＴＴ東(西)から点検修理に行きます。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＞NTTやOCNのサポートセンターに電話し・・・・・・ この質問のＮＴＴとは、ＮＴＴ東(西)ですか？ ＮＴＴは、細かく分割されているので、質問のＮＴＴとは「ＮＴＴコミュニケーション」の様に私は思います。 （ＮＴＴ関連会社同士で、連携するとヤフーやＫＤＤＩ等からクレーム。ＮＴＴの名前が付いても関連会社間は、全然別会社として連携がとれない）
お礼
ありがとうございます NTT西です コンセントを抜いてやってみましたが繋がりませんでした OCNに来てもらうことにしました
- fjkpp499
- ベストアンサー率45% (177/393)
＞NTTから設定にきてもらい、ちゃんと繋がっていたんですが 早い内に再度来てもらって下さい。 ＞モデム等の配線を整理しようとしてアダプタを一本づつ抜いて戻しました 外す前に機器とコードに同色のテープを張るなどの準備をしてから 行って下さい。 ＞なにぶん初心者なもので 自覚があるのなら不用意な事はしないで下さい。 接続に関するトラブルは電話・メールで解決するには面倒な問題です。
お礼
ありがとうございます OCNに来てもらうことにしました
- rav4_hiro
- ベストアンサー率21% (503/2297)
＞アダプタを一本づつ抜いて戻しました ＞接続の箇所などは一切変えていないつもりですが、直後からネットに繋がらなくなりました アダプターって何でしょう？。ケーブルのことでしょうか。 差し間違いか接触不良ではないでしょうか。
お礼
ありがとうございます アダプターというかコンセントです 差し間違い・接触不良はないと思います
関連するQ&A
- 光プレミアムでONU・CTUなどを外してしまいました
光プレミアムの一戸建てのプランに入っています。 ＯＮＵとＣＴＵとＶＯＩＰアダプタ（2チャンネル用）が取り付けられています。 昨日、部屋の改装があり、配線を外してしまいました。 光ケーブルとＯＮＵは外せなかったので、そのままです。 外した後に気が付いたのですが、アダプターがどれの装置のか分らなくなってしまいました。 どれも同じようなアダプターです。 説明書などもなく困っています。 ＬＡＮなどの配線は分るのですが、コンセントのアダプターはよく分かりません。 ＮＴＴに電話したら有料でうかがいますといわれたので、できれば自分で解決したいのですが、詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイス宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- coregaのルーターのことで
今日光プレミアムの工事をしたんですが、レンタルしてるNTTのルーターではちゃんとつながるんです しかしcoregaのCG-BARFX2というルーターを使うとCTUにすら繋げません NTTに電話したらメーカーさんで聞いてくださいと言われたので連絡しても混み合っててつながらないので質問させていただきました ISPはniftyで光プレミアムです OSはWindowsXPです ルーターのWANもCTUのUNIもちゃんと点灯してます わかるかたいらっしゃいましたらご教授のほど御願いします
- ベストアンサー
- ルーター・ネットワーク機器
- インターネットの接続の仕方
Windows vista NTT西日本 光プレミアム マンションタイプ OCNを利用しています。 無線LANにしたいと思い、CTUとPCを繋いでいたLANケーブルを抜いたのですが、結局やり方が分からず、LANケーブルをPCに繋ぎ直しました。 しかし、インターネットに接続出来なくなってしまいました。 どうすれば良いのでしょうか？ あと、CTUというのはルータの事ですか？ お願いします。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- インターネットが接続されません！
今は友人のパソコンを借りて接続しているんですが、自宅のインターネットが急に接続されなくなりました・・・。 状況は、どこのサイトを開いても「サーバーが見つかりません・・・などなど出てきます」 モデムは ○「ADSL」のランプは点滅（本来接続できたときは点灯しっぱなしのはずですが・・・） ○「LAN」は点灯しっぱなし ○「PPP」はたまに点滅 それとPPPってなんですか？ これは、もう自分の力じゃ解決不可ですか？ＮＴＴに電話するしかないのでしょうか？
- ベストアンサー
- ADSL
- インターネット接続の配線について
マンションにＮＴＴの光プレミアムの回線が導入され、現在使っているＡＤＳＬから乗り換えようかと考えています。 現在は電話の置いてあるところ（玄関の廊下Ａ）とパソコンを使用している部屋（部屋Ｂ）とは離れているのでモデムに無線ルーターをつなぎ無線ＬＡＮでつなげています。 光プレミアムに変更しても今と同じように接続できるのでしょうか。 また、ＯＣＮシアターなどのインターネットＴＶを導入したいのですがモデムを設置する所とは違う部屋（リビングＣ）にテレビがあるので配線の方法をどのようにすればすっきり収まるのかで悩んでいます。 このように、Ａ，Ｂ，Ｃとそれぞれ離れた場所にモデム、パソコン、ＴＶを設置されている方がおられましたらご教授下さい。Ａ以外のＢ，Ｃそれぞれの部屋にはモジュラージャックを増設できるマルチコンセントはアルのですが・・・。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- VH-100-N を使ってNTT西日本光プレミアマンションタイプに接続できますか？
現在、NTT西日本で光プレミアマンションタイプです。NTTレンタルのモデムとCTUでネット接続しておりますが、最近VH-100VR-N を頂きました。ただ単につないで、100VRの設定画面で接続プロバイダ設定もしたのですがつながりません。 「VDSL」ランプは点灯し、「ppp」ランプは消灯状態です。 IP電話は使ってませんし、使う予定もありません。 現在のように使用できればよいのですが。どなたか出来れば初心者に教えて下さい。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- インターネットがつながらない
インターネットがすごくつながりにくいです。 つながる時とつながらない時があります。モデムのランプが全部点灯している時は、繋がるみたいです。 ADSLのランプが点滅して、PPPランプが消灯していると、繋がらないのを発見しました。何も触っていないのですが、勝手にかわるんです。 何か、みんながあまり使わない時間になると、つながるような・・・？ 関係ないかな？ プロバイダーは、OCNです。 モデムは、ADSLモデムーSVIII です。 サポートセンターに前に電話かけたのですが、夜の時間帯は、混んでるみたいで、なかなか繋がらなくて・・・。 すみませんがよろしくお願いいたします。
- 締切済み
- ルーター・ネットワーク機器
- 光回線を高速化できますか？
NTT西日本でOCN光プレミアム契約をしてますが、ルーターではなくCTU を使っております。この場合、光回線高速化はできますか？何かいいフリーソフトはありますか？
- 締切済み
- フリーウェア・フリーソフト
- ひかり電話とIP電話の併用をするとき
こんにちは。 現在、NTT西日本のB-Flets(ファミリー１００)と、Biglobeを使ってインターネットに接続しています。IP電話は契約していません。 それで今度うちのあたりも、ひかりプレミアムが開通できるようになるらしいので、そのときひかり電話を導入したいと思っています。 人に聞いたのですが、緊急電話の制限と、息子とよく電話するので、それを考えるとIP電話とひかり電話両方を入れた方がいいと言われました。 で、この場合、IP電話用のモデムとひかり電話用のモデム（ＣＴＵというの？）が必要になると思うのですが、この２つのモデムは両方同じ日に使用可能になりますでしょうか？ 設定を人に頼みますので、ＩＰ電話の設定・ＣＴＵの設定と２度も来ていただくのは申し訳ないし、お金もかかりますので、できれば同じ日に一度に設定したいのです。 IP電話はBiglobeの管轄で、ひかり電話はNTTの管轄ですよね。 この2社に開通日を合わせてもらうことってできるのでしょうか…？ ひかりプレミアムの開通は来年になりそうですが。
- ベストアンサー
- IP電話
- ADSLです！やたら落ちる・・光が影響？
ODNのADSLを使っています！最近うちのマンションに光が入りました！！ 入ってからなんですが、やたら落ちるようになりました(p_-) ひどい時は1分に1回落ちます・・・。 モデムにはPower ADSL PPP LAN というランオがついてますが、切れるときは、ADSLとpppのランプがプチっと切れます・・・。 モデムが悪いのかとも思い再起動などもしましたが、深夜になると落ちなくなるんです・・。 やはり光が入った事が影響してるのでしょうか？！ それともし光にするならオススメはありますか？！ フレッツ、NTT東日本のエリアです。。 電話番号が変わらないのがイイのですが・・・ OCNとかですかね？ よろしくお願いしますm(_ _)m
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
お礼
ありがとうございます アドレス欄に 192.168.1.1を入れてみましたが 「検索ページを開けませんでした」とでました みなさんに教えていただいて出来るだけ自分でなんとかしてみようと思いましたが、知識がなさすぎて無理でした OCNに来てもらうことにしました