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Outlook Express6.0について
Outlook Express6.0を使用しています。 受信は出来ますが、そのメールを開くことが出来なくなり、新規作成も送信も出来なくなりました。 開こうとすると「このメッセージを開いているときにエラーが発生しました」というエラーが出ます。 会社で使用しており、どうしてもメールを送らなければならない状態で大変困っています。 OSはXPです。PCにあまり詳しくないので、出来ればわかりやすく教えていただけると助かります。 勝手いいますが、どうかよろしくお願いします。
- yukappu
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今回のトラブルでシステムの復元は無意味ですから 実行しないように。 ・・・って、もうやったのね。(>_<) >そのメールを開くことが出来なくなり 一つのメールだけですか? 他のメールが大丈夫なら、そのフォルダには問題メールだけ残し、 他のメールは他のフォルダに移動させて下さい。 (メールをドラッグして保存フォルダにでも) メールが消えてしまった場合に備えて、別の場所に保存するには http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880553 バックアップを必ずとって下さい。 OE保存フォルダを開いてバックアップをとった後、 開く事の出来ないメールがあるフォルダを削除します。 (例・・「受信トレイ」にあるなら「受信トレイ.dbx」を削除) OEを起動すると新規のフォルダが自動作成されます。 ただし、問題のメールはフォルダごと削除されてしまうので メール内容の重要性によります。 破損が原因だとバックアップファイルからインポート出来ない可能性があります。 *送信者が判っていて再び送信してもらえる *プロバイダに残っていてWebメールとして見れる ならば、問題は無いと思います。
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- donnmai
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まず確認ですが、OE保存フォルダを開いて削除作業する前に OEは終了させて下さいね。 OEが起動していれば、当然「使用中」ですのでファイルの削除は出来ません。 OEを終了させているのにダイアログが出るとしたら、 何らかのプログラムが影響しているのでしょう。 ひょっとすると セキュリティーソフト(一旦無効に) 驚速○○などと言った高速化ソフトを使用しているなら、 設定でOEを高速化対象から外す対処を行ってみられては。
お礼
OEは終了させていたのですが。 とりあえずメールはほかのPCから送ったので、気長にみます! 何度もありがとうございました。
- donnmai
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では、何はともあれバックアップはとって下さい。 単なる破損メールによる現象では無い様ですね。 1.OEの「ファイル」→「フォルダ」→「すべてのフォルダを最適化」を行ってみてください。 (OEを終了しておいて)OE保存フォルダにある.dbxファイルを削除すると メールごと削除されてしまいますが 次にOEを起動した時点で自動的に再作成されますので 削除する事は構いません。 2.今回の場合、まず最初に「Folders.dbx」だけを削除してみて下さい。 OE6である事はわかりますが、OSは何でしょうか? http://support.microsoft.com/kb/239135/ja http://support.microsoft.com/kb/314421/ja
お礼
ほかの人が使用しているかプログラムを開いているため云々のエラーが出てFolders.dbxを削除できません。 OSはXPです。
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