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文書がロックされて開けられない。パスワードって？
あるサイトでダウンロード商品を購入しました。 クレジットカードで支払い、そのとき決めたパスワードを使用してダウンロードまで完了しました。 ファイルに入っている情報を開けようとすると、文書がロックされているのでパスワードを入力するよう求められました。 ダウンロードをしたときのパスワード（登録完了メールに記載されているものと同じ）を入れても受け付けられず文書が開けられません。 文書のロック解除をする際のパスワードというのは、もしかしてパソコンのパスワードなのでしょうか？ パソコンのパスワードですと、そのようなものがあるのかどうかもよくわかりません。 せっかく購入した文書が見られないとしたらがっかりです。 ご回答よろしくお願いします。
- minnnanouta33
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＞ダウンロードをしたときのパスワード 普通は兼用してるかサイトからパスワードを記述したメールが来てるはずですが？。パソコンのパスワードってことはありえません。 そのサイトでダウンロードするときに説明書き等は無かったのでしょうか？。一番重要な手順だと思うのですがね。
その他の回答 (1)
PDF等で配布されている様ですが？ PDFですと書類にパスワードを掛ける事が出来ます。 一応配布先にご連絡下さいませ。 ＊パソコンのパスワードと表現されるのはユーザアカウントのパスワード です。
お礼
回答をありがとうございます。 書類にかかっているパスワードだと思います。 配布先に問い合わせをしています。 だまされていたらいやだなぁ。。 登録完了メールには、ダウンロード用のパスワードしか書いてないようです。
補足
申し訳ありません。 メールの最後にこっそり書いてありました。 ありがとうございます。
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お礼
早速の回答をありがとうございます。 文書にロックがかかっているとは、メールには記載されていませんでした。 やはりパスワードというものはそのメールにある一つのものだけです。 それを入れても開かないのです。
補足
申し訳ありません。 メールの最後にこっそり書いてありました。 ありがとうございます。