- ベストアンサー
助けて・・・
詳しい方・・・お助けください。 昨日から、PCを立ち上げると、 「csrs.exe-不正なイメージ アプリケーションまたはDLL C\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\qpa2.tmpは正しいイメージではありません。これをインストールディスクと照合してください。」とでて、「はい」をクリックするとなにも影響もないんですが。動作が遅くてよくフリーズをするようになり、まともに動かなくなってしまいました。 これは、まさかウイルス！？と思ったのですが、恥ずかしながら対策ソフトはいれておらず。 そしてトレンドマイクロのホームページで、ネット上でウイルス検索をすると42個ものウイルスが発見されました。ですが、それでは駆除ができないため、キングソフト社のインターネットセキュリティを導入し、検索した結果７件しか検出されず。 いちおう駆除したものの、まだ症状が続いています。 そのパソコンは今、LANケーブルを外して置いてあります。 これからどうすればいいのでしょうか？ウイルス検索をした時はまた調子がよかった方で、今は悪化していて、プログラムひとつ動きません。セーフモードなら動きました。 PCは、SONYのPCV-MX5GK OSは、windows2000sp4 です。 お願いします。困っています。
- advance02
- お礼率78% (119/152)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数9
- ありがとう数15
- みんなの回答 （9）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
それだけ重症だとオンラインスキャンも新しいウイルス対策ソフト入れてアップデートする事も不可能でしょう。 ネットに繋げるのも感染が感染を呼び込む事になってかなり危険 それと酷い感染状態にウイルス対策ソフト入れれば間違いなくPCは動かなくなりますよ。 キングのアンインストールお薦めします。 ※ネットに繋がないのならとりあえず今は入れてなくてもいいです。 ※ウイルス対策ソフトは予防の為に入れるのであって駆除が目的ではありません。 ※LOCALS~1\Temp\qpa2.tmpこういったTempから起動してくる悪玉はかなりくせ者です。 >別のPCがあってセーフモードでなら動く。 それなら安定してバックアップを取れる程度にまで回復させる事はたぶん出来ます。 ただし各種ログを取る必要がありOKでは文字制限ですべてを貼るのは不可能 駆除専門サイトへの移動をお勧めします。 アダ被質問掲示板 http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi バックアップも要らないのならすっぺり初期化しちゃいましょう。 ただ2KやXPなどのNT系はウイルス対策をしっかりしてからネットに繋がないとネットワークワームに数分でやられてボロボロになる可能性大 ※ただしルーター使用なら多少は大丈夫なので真っ先にWindowsUpdateへ
その他の回答 (8)
- myk_das
- ベストアンサー率12% (2/16)
いじくり回しても完全には元には戻りません。 アンチウイルスソフトで取りきれないものはシステムを削除するしか方法はありません。 削除すると当然ですが、システム動作が不安定となりますので、OSのリカバリーしかありません。 この様な場合、必要なデーターを取り出せる状態の所まで復帰させて、外付けハードディスクなどに取り出して、PCのリカバリー操作をする事が早道です。 リカバリー後、アンチウイルス、アンチスパイソフトをインストールして最新状態にアップデート後、外付けHDよりデーターを取り込んで下さい。 しかし、今どき、ファイヤウォールなしで回線に接続するのは、夏に裸で竹やぶに入って蚊に刺されるのと同じです。後で薬を塗るよりも防備を先にしっかりして回線に接続して下さい。 くどいですが、PCソフトのトラブル（ウイルス汚染含む）はリカバリーに限ります。
お礼
遅くなってしまい申し訳ございません。 myk_dasさんには、非常に参考になる回答をいただき、非常にためになりました。 結局、この件は手がおえなくなってしまい、リカバリーいたしました。 ありがとうございました。
- X-ASTRAY
- ベストアンサー率35% (190/540)
キングソフトですか・・・ まあ、噂どおりなのであえて言いませんが、 とりあえず、トレンドマイクロとシマンテックのオンラインスキャンでウイルス感染が出るか確認してください。 これで出なければそのまま今使ってるソフトを使い、 ウイルスが感染されているのであれば、また新たに別のソフトを購入したほうがいいでしょう。 ただし、今使ってるソフトは必ず最新版にアップデートはしてください。
お礼
遅くなってしまい申し訳ございません。 X-ASTRAYさんには、とても参考になる回答を頂き、うれしかったです。 結局、この件は手がおえなくなってしまい、リカバリーいたしました。 ありがとうございました。
- Qwerty-36
- ベストアンサー率25% (58/226)
Try Avast どこか、友人、会社のマシンなどで最新版を拾ってきてのインストールが吉。
お礼
遅くなってしまい申し訳ございません。 Qwerty-36さんには、とても詳しい回答を頂き、参考になりました。 結局、この件は手がおえなくなってしまい、リカバリーいたしました。 ありがとうございました。
- TUSL2-C
- ベストアンサー率16% (1/6)
キングソフト社のインターネットセキュリティソフトですが、 当方も導入してから動作が遅くなりました。 ブログ等でもやはり導入してから動作が遅くなったり、フリーズ等の症状の方がおられるようです。当方は、ソフト自体をアンインストールしてマ○○○に変更しました。動作は速くはなりました。 サイトも紹介しますので参考になれば。
お礼
遅くなってしまい申し訳ございません TUSL2-Cさんには、とてもためになる回答を頂き、とても参考になりました。 結局、この件は手がおえなくなってしまい、リカバリーいたしました。 ありがとうございました。
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
ウイルスバスターオンラインスキャンて確認したウイルスは全部削除しましたか？ というのは、キングソフトを入れて見つかった分のウイルスしか削除してないのであり、 他のウイルスが残っていて、それが活動を初めて、パソコンの動作に異常な負担を掛けたのでしょう。 残念ながら、今回の場合はデータの保存を諦めてリカバリすることを勧めます。 これ以上の対処方法は、見つからないです。
お礼
遅くなってしまい申し訳ございません。 yoshi-thkさんには、とても詳しい回答をいただき、とても参考になりました。 結局、この件は手がおえなくなってしまい、リカバリーいたしました。 ありがとうございました。
- junra
- ベストアンサー率19% (569/2863)
トロイ系です、ウイルスソフトでは削除は出来ません。 トロイ系の駆除をされるか、再度インストールを行うかです。 一度きれいにリカバリーするのもいいですね。 http://enchanting.cside.com/
お礼
遅くなってしまい申し訳ございません。 junraさんには、とても役に立つご意見をいただき、とてもうれしかったです。 結局、この件は手がおえなくなってしまい、リカバリーいたしました。 ありがとうございました。
- furuya-goro
- ベストアンサー率29% (76/257)
こういうエラーは、警告文のすべて、または一部を検索にかけると、解決方法がヒットする場合があります。 http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;436646&spid=2533&sid=288 こちらが役に立つかもしれません。
お礼
遅くなってしまい申し訳ございません。 furuya-goroさんには、親切な回答をしてもらって とてもうれしかったです。 結局、この件は手がおえなくなってしまい、リカバリーいたしました。 ありがとうございました。
- PrintScree
- ベストアンサー率25% (538/2091)
インターネットセキュリティのパターンファイルは最新に更新しましたか？
お礼
遅れてしまい申し訳ございません。 PrintScreeさんには、いち早く回答をくださって、とても感謝しています。 結局この件は、リカバリーをして落ち着きました。 回答いただいたのに申し訳ございません。 ありがとうございました。
関連するQ&A
- エラー「正しくないイメージ」
立ち上げた直後、エラーウィンドウを閉じた時、そしてしばらく経ってから唐突に… エラーが出て困っています。どうか対処法を教えていただけませんでしょうか？ 以下が、エラーメッセージの全文です。 winitr32.exe - 正しくないイメージ アプリケーションまたは DLL C\DOCUME~1\Owner\LOCALS~1\Temp\eqc4.tmp は正しい Windows イメージではありません。これをインストールディスクのファイルと照合してください。
- 締切済み
- Windows XP
- WINDOWS_UPD.EXEって？
パソコンを起動する度に、 「WINDOWS_UPD.EXE-正しくないイメージ」と エラーになります。 ●詳細メッセージは↓ アプリケーションまたはDLL C:\DOCUME~1\Owner\・・・\TEMP\XXX1.tmpは正しいwindowsイメージではありません。これをインストールディスクと照合してください。 いろいろなウイルスに感染していましたが、全てウイルスバスターで駆除しました。 が、このエラーだけが 起動する度に出てきます。 起動する度に XXX1.tmp のファイル名が異なります。 ？？ 対処の方法を教えて下さい。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 何もしていないのにエラーメッセージが出ます。
パソコン歴は数年ですが、専門的な事がよくわからないので 質問させてください。 最近、特に何かの作業中というわけでもないのに パソコンのエラーメッセージがよく表示されます。 あるときは、何もしていないときで、またあるときは、文字をうっていたりパソコンをスタンバイから復活させたときだったり、エラーの発生状況に統一性がありません。 また、ウイルスのスキャン、スパイウエアの検索も色々と試してみましたが、何も検出されませんでした。 エラーの中には以下 C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp\WER16.tmp.dir00\mcshield.exe.mdmp C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp\WER16.tmp.dir00\appcompat.txt が含まれると出ます。 『C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp』までは、 『ファイル名を指定して実行』で見る事がで来たのですが、 そのあとの 『WER16.tmp～』は見つかりませんでした。 しかし、『WER15.tmp～』など、他の数字のものはあるのです。 このエラーは一体何なのでしょうか。 特にＰＣに実害があるというわけでは無いのですが 何か悪いことがあるのかと、心配で困っています。 対処法、原因など、わかる方がいらっしゃいましたら どうぞアドバイスくださると嬉しいです。お願いします。
- 締切済み
- Windows XP
- ウィルスの処理(ウィルスバスター2004)
メール受信中にウィルスが発見されました。 処理結果が隔離済みが1ファイルと、 「駆除できません」「隔離できません」というものが２つありました。 手動で削除するのかと、ファイル検索しても、未処理のはずの該当ファイルは見つからず、 メーラーの方で該当メールを捜しても、それも見つかりません。 その後、手動検索で全ファイルウィルスチェックしても、ウィルスは見つからないのですが、 これはどういう事なのでしょうか？ ウィルスは駆除されているのでしょうか？ 尚、VB2004のパターンファイルはメーラー立ち上げ前に更新し、最新バージョンで使っています。 トレンドマイクロにも質問を出していますが、回答は数日後になると思います為、 その間が不安ですのでこちらでも投稿させて頂きました。 どうぞ宜しくお願い致します。 1)受信メール検索 e-mail PE_BAGLE.N-O Mail Delivery System <Mailer-Daemon@host78.ipowerweb.com> "Mail delivery failed: returning message to sender" ウイルス駆除 できません 削除 できません 2)リアルタイム検索 ファイル PE_BAGLE.N-O Details.pif (C:\DOCUME~1\****\LOCALS~1\Temp\36422E48\MSG4.tmp) ウイルス駆除 できません 隔離 できません 3)リアルタイム検索 ファイル --- C:\DOCUME~1\****\LOCALS~1\Temp\36422E48\MSG4.tmp ウイルス駆除 できません 隔離 成功
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 隔離ファイルの駆除方法を教えてください
こんにちは。検索してみてもわからなかったので質問させてください。 ソースネクストのウィルスセキュリティを使用しています。ＰＣはＸＰです。 ファイル名 popcaploader.dll 説明 Non-Virus-Pronware.PopCap.a 隔離前の場所 C:\DOCUME~1\*****\LOCALS~1\Temp\ICD1.tmp これはどうすればいいのでしょうか？教えてください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスが駆除できない！
ノートンアンチウィルスを使ってもウィルスが 駆除できないのです。(ーー;) ウィルス名は、W32.Nesky.Q@mm.encです！場所は c:\DOCUME～1\Owner\LOCALS～1\Temp\NAV4.tmp に あります。エクスプローラで見ても、ないんですよね(~_~;)調査してノートンで駆除処理FXNetsky.exeをダウンロードして実行しましたが、あいかわらずメッセージがでてきます。！！このじゃまなメッセージを 早く消したいのですが・・・誰か方法知ってたら 教えてください！お願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 問題が発生したため、K7FWSrvc Module ～ で切断？。
ネット接続していると”問題が発生したため、K7FWSrvc Module を終了します。”とでて、ＰＣ自体はフリースとかしませんが 切断されてしまいます 。ので、そのつど再起動してます。 エラーの詳細として offset : 000031f5 ｋ\LOCALS~1\Temp\WER150.tmp.dir00\appcompat.txt C:\DOCUME~1\ｋ\LOCALS~1\Temp\WER150.tmp.dir00\K7FWSrvc.exe.mdmp C:\DOCUME~1\szAppVer : 2.0.0.12 以上が表示されます。 ひょっとしてウイルスに感染してるのかな？とも思ってます。元に戻す方法ありませんでしょうか？
- ベストアンサー
- ADSL
- NET framework 2.0 インストール
net framework 2.0を一度インストールしてアンインストールしました。 必要になってまたインストールしようと、dotnetfx.exeをダウンロードして起動したところ、アンインストールがすんでいるのにアンインストールか修復かしかでてきません。 どちらを選んでもエラーがでて終了してしまいます。 エラー報告の内容というところには C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\WLFAC.tmp C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\SDBAD.tmp C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\VSW0\VSSWMSISummary.txt C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\VSW0\VSSWMSIFailInfo.txt <NoFiles> と書いてありました。 解決方はありますか？ XP home sp2です
- 締切済み
- フリーウェア・フリーソフト
- Trojan.Agent.hnが検出される
いつでもＢＢを起動すると File Version.exe c:\DOCUME^1\TD15A^1WAD\LOCALS^1\Temp\pft23tmp が毎回検出されてしまいます。 これってウイルスですか、なにか対策はありますか、教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- RUNDLLというエラーメッセージ
ＰＣ起動時にRUNDLLというエラーメッセージが2つ出ます。 「 C:¥ DOCUME~1¥ADMINI~1¥LOCALS~1¥Temp¥8ja8.datを読み込み中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。」と「C:¥DOCUME~1¥ALLUSE~1¥APPLIC~1¥8ja8.datを読み込み中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。」の2つのエラーメッセージが出ました。 msconfigにて関係しそうなスタートアップ項目の 8ja8 を停止(無効)させてみました。 すると、「 C:¥ DOCUME~1¥ADMINI~1¥LOCALS~1¥Temp¥8ja8.datを読み込み中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。」のエラーメッセージは出なくなりましたが、「C:¥DOCUME~1¥ALLUSE~1¥APPLIC~1¥8ja8.datを読み込み中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。」のエラーメッセージは無くならず、ＰＣ起動時にはエラーメッセージが出ます。 解決方法を色々、ネット検索をしてみたのですが……当方、ＰＣは全く詳しくありません。どのようにすれば、解決出来るでしょうか？宜しくお願い致します。 ＯＳはＸＰです。
- 締切済み
- Windows XP
お礼
遅くなってしまい申し訳ございません。 mama_aneさんには、とても詳しく、親切な回答をしてもらって とてもうれしかったです。 結局、この件は手がおえなくなってしまい、リカバリーいたしました。 ありがとうございました。