空港のチェックインについて

質問

・成田空港のチェックインカウンターの上のマーク？すべてJALって書いてありますよね？
どの航空会社に乗る場合でも、JALの看板の下でチェックインしています。
正確に言うとJALの看板の下に各航空会社の看板があると思います。
ただ単に素朴な疑問ですが。。。これはどういうことでしょうか？

・成田空港だと各航空会社、それぞれチェックインカウンターがあったと思いますが、
この間フランクフルト空港でのチェックインカウンターは色々な航空会社のチェックインをひとつのカウンターで行っていました。
空港によってチェックインカウンターの仕組みっていうのは様々なのでしょうか？

・近い内にアメリカ、ロサンゼルスに個人旅行しようと思っています。
ユナイテッドエアラインを利用する予定です。私は英語があまり得意ではないので
帰りの飛行機のチェックインが少し不安になり一緒に行く友達に聞いてみたら
『ロサンゼルスのユナイテッドのチェックインカウンターには必ず日本人がいるから安心』と友達が言っていましたが本当でしょうか？

色々とばらばらの質問ですが、どなたかお時間のある方教えてください。

回答No.2

nidonen · ベストアンサー

> すべてJALって書いてありますよね？

　すべてではなかったと思いますが、たしかに多くのカウンターに
ＪＡＬ マークが付いています。それは、第２ターミナルを利用する
航空会社の多くが、ＪＡＬ に地上業務を委託しているからです。

　たとえばチェックイン用の端末を借りていたり、搭乗券の用紙も
共用していたりします。そのため、各カウンターは事実上、ＪＡＬの
仕様になっています。

> 空港によってチェックインカウンターの仕組みっていうのは様々なのでしょうか？

　その通りです。成田空港ひとつとっても、６月２日にオープンした
第１ターミナル南ウィングでは、航空会社別ではなく利用クラス別の
チェックイン方式を採用しています。たとえばビジネスクラスを利用
する客は、ＡＮＡでもユナイテッドでも、同じカウンターを利用します。

　また、最初の質問に対する答えのように、多くの空港では外国航空
会社が地元の航空会社に業務を委託しています。フランクフルトでは
ルフトハンザが各航空会社のチェックイン業務を代行しているので、
どのカウンターでも受付できるというわけです。

> 必ず日本人がいるから安心

　半分は当たっています。カウンター全体で見れば、日本語を話す
係員は必ずいます。ただ、すべてのカウンターにいるわけではないので、
ご自身がチェックインするときは英語しか話さない人に当たるかも
しれません。それでも、もし意思の疎通ができなくなった場合には、
日本語係員を呼んできてくれますのでご安心ください。

　また、日本行きの便に乗る日本人には、英語での難しい質問は
ほとんどありません。以前は「 他の人から荷物を預かりましたか？ 」
などの質問がありましたが、現在はこの手の質問はなくなっています。

　ひとつ気を付けたいのは、米国ではスーツケースに鍵をかける
ことを禁止していますので、「 Unlocked ？ 」（ アンロックトゥ？ ）
と尋ねられる可能性があります。係員にロックがどうしたなどと
尋ねられたら、自分から「 Unlocked ! 」と答えれば大丈夫です。
もちろん、鍵は絶対に掛けてはいけません。掛けていると預け入れ
できませんし、最悪の場合鍵を壊されてしまいます。

お礼

とてもご丁寧にご回答くださいましてありがとうございます。
非常に参考になりました！

回答No.3

tabizaru

既に回答が出ていますが・・・。

一日に一便しか飛ばしていないような航空会社は専用のカウンターは持っていません。
持ったら利用時間が短いのでムダ（賃貸料）ですよね。

なのでＪＡＬやＡＮＡがハンドリング（代行）します。

それは外国の空港でも同じシステムです。
従って出発２時間前からチェックインを開始し、３０分前には打ち切る理由の一部です。

同じカウンターで別の航空会社のチェックインをしないといけないからです。（設備、施設の効率化の為）

＊あくまで一般論で例外やシステムの変更で代わりますが。

チェックインに必要な語学は余り気にする必要はないと思います。相手も人を見てそれなりの対応をします。

入国審査も同様です。

余談：アルメニアに行ってきましたが何と日本語を話すカウンター職員がいました。そして出発迄エスコートしてくれました。（必要は無かったのですが待ち時間に雑談出来てそれなりの収穫がありました。）

お礼

ありがとうございます。
空港ネタ、面白いです！
参考になりました。

回答No.1

c22360679

成田空港では、多くの航空会社のチェックイン業務をＪＡＬが代行しています。看板がＪＡＬなのはそのためです。

先日、成田空港第１ターミナルに南ウィングがオープンしましたが、それと同時に、ＡＮＡをはじめとするスターアライアンス各社（シンガポール航空を除く）のチェックインカウンターが、共通になりました。ＪＡＬはワンワールド加盟が決まりましたので、近い将来、ワンワールド加盟航空会社のチェックインカウンターが共通化される可能性があります。

お礼

>成田空港第１ターミナルに南ウィングがオープンしましたが、それと同時に、ＡＮＡをはじめとするスターアライアンス各社（シンガポール航空を除く）のチェックインカウンターが、共通になりました。

そうなんですか！
ご回答ありがとうございます。