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日産の５イヤーズコートの保証書もらえなかった！
1ヶ月くらい前に日産で新車を購入し、オプションで５イヤーズコートをしました。 手入れ方法をはっきり教えてもらえなかったのでネットで調べていると、保証書とメンテナンスキットをもらえる事が判明しました（購入一ヵ月後）。 お客様センターに問い合わせ、どのような形でそれらを渡してもらえるか確認してから購入したディーラーに電話をしました。 ディーラーは「コーティング剤の会社と裁判中の為それらを渡せなかった、お客様から要求されれば渡していました」との事。 「1週間後に保証書とメンテナンスキットを持っていきます」と大した事無いという様な対応でした。 お客様センターにもう一度電話確認しても「分からないので後日電話します」としか言ってくれないので、他の日産ディーラーに行きその事を全部話したところ、 「その様な事はありえません。コーティングをしているかどうかも疑わしいかもしれません」とその他いろいろアドバイスしてもらいました。 購入したディーラーは「コーティングは必ずしている」と言っているのですが全く信用できません。 1週間後に持ってくる保証書も偽造してるのではと疑ってしまいます。 今後どうしたらいいのでしょうか？ もうどうしたらいいか分かりません。 泣き寝入りになるのでしょうか（;´_`;）
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詳しい方いらっしゃいましたら宜しくお願いします。 どんなに丁寧に洗車しても、どうしても素人レベルでは洗車キズが付いてしまいます。 スポンジではなく、高級な洗車クロスで洗っても、何度か洗うと塗装に細かいキズが付きます。 今度、日産の車を買うのですが、「日産５イヤーズコート」という物を施工しようか迷っています。 こういう物を施工すると５年間は水洗いのみでＯＫらしいのですが、やはり洗車キズは付いてしまうのでしょうか？ プロ（といってもディーラーのサービスマンですが）が施工するコーティング剤ですから、素人が使う一般的なコーティング剤と違い、かなり磨きキズにも強いのかな？とも思うのですが・・・。 ただ日産５イヤーズコートを施工しても洗車キズは付くのなら、市販でお気に入りのコーティング剤があるので、これをマメに施工したいのですが。 それと一番気になるのは、日産５イヤーズコート施工車は洗車機が使えません。 と言う事は、ディーラーで点検を受けると洗車をしてくれますが、日産５イヤーズコート施工車の場合は手洗いしてくれるのでしょうか？ 今乗ってるトヨタ車の場合（ディーラー施工のコーティングはしていません）、点検時に洗車機に入れて洗ってくれます。そのおかげで新車時の一ヶ月点検後、キズだらけになって戻ってきたことがありました。 その後はもう気にせずに、自分でも洗車気に入れちゃってましたが・・・。 ディーラーで「日産５イヤーズコート施工車は手洗い」、「非施工車は洗車機」という扱いを受けるのなら、６万円以上かかりますが、施工するメリットもあるかな？なんて思ってもいます。
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先日、日産の中古車ディーラにて中古車を購入しました。 今回初めてのお店ではないのですが、ワイド保証を真面目に考えたのは 今回が初めてでして、その保証書を先日見まして、書かれている言葉と 記載されている内容について疑問がでました。 はっきりしたく、日産自動車のお客さま相談室へ電話しましたら「ディーラーの保証で弊社が提供する保証ではありませんので」との回答で質問ができませんでしたのでこちらで、契約されている方や実際に利用された方がいましたら情報をいただきいと思います。 （でも、ワイド保証は日産自動車が提供している保証システムのはずなんですが．．．） 契約されている方にお聞きしたいのですが、保証書の車両情報に関する欄があると思います。 店舗によって多少表現は違うのかもしれませんが、 私の車の保証書には車両情報の欄に「保証対象車両本体価格」という欄がありますが、ココには購入した中古車の車両本体価格がそのまま記載されていますでしょうか？ それともの保証限度額である車両本体価格の80%の金額が記載されていますでしょうか？ 私が買った車の「保証対象車両本体価格」には車両本体価格の80%の金額が記載されていましたので、予備知識なしだと、この価格が購入した車両本体価格と誤解される可能性があるので、 この場合「保証対象車両本体価格」ではなく「保証修理限度額」などと記載するのが誤解がなくていいような気がしますが、 全国的にこの表現は同じなのでしょうか？ みなさんの保証書も同様な記載でしたら少しは安心なのですが．．．
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お礼
「お客様センター」に問い合わせましたがあまりいい対応してもらえなかたので、 遠くの日産に行き相談したら親切に色々と教えてくれました。 コーティングもしているかして無いか微妙だとも言われました（ホワイトパールで新車なので見分けがつき難い）。 保証書が無い場合は施工して無いと見るべきだとも言われました。 その後購入したディーラーが謝りに来たのですが何故そういうミスが起こったかは全く言ってくれず、余計に不信感倍増しました(-_-lll) 口頭だけだと後々不利になりそうなのでyskumiさんの言う通り文章でやり取りするようにします。 私も日産全体が悪いとは全く思ってません。 数少ないハズレに当たったんですね（＾_＾； 回答ありがとうございました。 とても参考になりました！