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Yahoo BBの解約を行いたい

先日、光回線を導入することになり、他社プロバイダーに乗り換えます。 その為、Yahooを解約したいです。 電話での解約しか出来ないとあります。下記のページを見ると https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/info_tel.php#TEL 6→3か6→5の順番だと思うのですかどちらでしょうか? あと、不覚にもカスタマーIDが不明になってしまいました。 (5年前に設定したものなので・・・) この場合、解約はスムーズには行かないでしょうか?

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  • ROKOTAPPI
  • ベストアンサー率23% (16/69)
回答No.3

今は本人性確認は、発信者番号通知によるご自宅の電話番号通知と、口頭による申込者名、申し込み電話番号の確認だけで、Y!IDもいりませんよ。携帯から架ける場合は必要になりますけど。 BBフォン発信になると思いますので、0000を押してNTT発信にして下さいね。 6→5ですね。 なかなか繋がりづらいので、一旦架けたら繋がるまで架けっぱなしにしておいて下さい。

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その他の回答 (2)

  • jayoosan
  • ベストアンサー率28% (929/3259)
回答No.2

最悪住所確認やコールバックなど、手はあるので大丈夫だと思いますよ。 でも実質今月はあと2日なので、今月中の解約にはならないかもしれません。 なにか書類の郵送による手続きがないかどうか、モデム返却についてもきいてみてください。

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  • nano1231
  • ベストアンサー率75% (3/4)
回答No.1

それだったら6-5ですね。解約は電話のみです。 ただ月末はオペレーターに繋がるまで時間がかかると思いますよ。 YahooID(ログインするときのID)さえわかっていれば、カスタマーIDは不要でした。

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