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フリーダイヤルを導入するか悩んでいます
美容室の開業を予定しております。月間の売上目標は１００万円～１５０万円です。客単価を５０００円と仮定すると、月間の客数は２００名～３００名となります。電話予約制にする予定ですが、この規模の店舗でフリーダイヤル（携帯電話からも使用可能）を導入すると、通話料は 月間どのくらいかかると思われますか？この規模の店舗にフリーダイヤルがコスト的に妥当かどうか判断したいと思っています。 他業種の方の ご意見も お聞かせ頂ければ幸いです。
- 起業・開業・会社設立
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質問者が選んだベストアンサー
私なら、フリーダイヤルの導入はしません。 美容院なら、地元の方か、近距離の方が対象です。 わずかな電話代をためらって、他の店にお客さまが逃げるとは思えません。 むしろ、その予算を電話予約の方への、コミニュケーションへの経費にお使いください。 電話予約の方へのサービスカードとかスタンプカードなどをつくってはいかがでしょうか。
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- pekochanno1
- ベストアンサー率46% (53/114)
フリーダイヤルの導入は他店との差別化と考えれば 良い事だと思います。それによって1人でもお客さん を確保できれば客単価5,000円-通話料=大きな収益です。 また電話予約制にすれば、その時間の従業員の人数調整 =余分な人件費のカットに繋がります。 通話料はNTTさんにご相談された方が宜しいかと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。フリーダイヤル導入によるメリットと通話料のデメリット・・・ やはりNTTに一度 問い合わせてみようと思います。
- nbd00115
- ベストアンサー率18% (116/632)
フリーダイヤルがある方が、客側からすると 掛けやすいでしょう。 なお、携帯電話からも着信する場合、14秒ごとに 10円となりますので、よく考えないと高額になる 可能性があります。
お礼
ご回答ありがとうございます。問題は携帯電話の通話料金ですね！昔と違い携帯電話の使用率は高いですから、通話料は結構かかると考えております。それが導入に踏み切れない理由なんですが、一度 NTTにも問い合わせてみようと思います。
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