マカフィーのお試しソフトをいれたら・・・

質問

ノートンのときより重たくなった気がしますがソレはまぁいいとして、
今まではメールソフトの受信メールなどを
新しいフォルダをつくって保存していたのにできなくなってしまいました。
フォルダに移動もできません。
コレはやっぱりマカフィーのウイルス対策ソフトのせいなのでしょうか・・・
購入を検討していたのですが。。。

回答No.2

ryu-fiz · ベストアンサー

一般的にはマカフィー製品はノートン製品よりも動作が軽いことで知られています。メールソフトの標準的な作業に悪影響が出る仕様になってるとも思えないですし。

恐らく、以前お使いだったノートン製品の残存物、あるいは他のソフトがマカフィーの動作の妨げになってると思われます。

まず次のマカフィーのサポート文書を参照し、心当たりがあったら該当するものを改めて削除してください。

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00033&ancProd=AllProducts

『LiveReg』や『LiveUpdate』、あるいは『SymEvent』などノートン関連でアンインストールされてないものはありませんか？あるいは『驚速』などソースネクスト社の『速シリーズ』が入っていたりしませんか？

そうでない場合も、以前お使いになってたノートン製品のアンインストールが不完全なため、マカフィーの動作に悪影響が出るケースは非常に多いです。
問題が解決しない場合次のシマンテックのサポート文書に従って作業し、
その後で必要に応じてマカフィーを可能なら修復、または再度インストールしてみてください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w&docid=20051007111926943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

ツールを使っても問題が解決しない場合の手順、旧タイプのノートン製品の場合の手順もリンクされてますので、必要に応じて読んでみてください。

補足

アドバイスくださり、ありがとうゴザイマス！！
早速、ノートン製品を完全にアンインストールするソフトをインストールしてみました。
しかし、インストールしてすぐは
”メールソフトの受信メールなどを新しいフォルダをつくって保存”ができたのですが、また、できなくなってしまいました。

ネットをみていて、今も危険なアドレスの時に、このページを開きますか？といったような黄色い帯状のメッセージがノートンのマークを一緒に出てきます。
これはまだ完全にアンインストールができていないのでしょうか・・・

回答No.1

FMVNB50GJ

http://support.microsoft.com/select/?target=hub
そこから、該当のものを選んで検索バーに入力して何かあればいいですが。