- ベストアンサー
エクセルのファイルにウイルスが見つかりました。
会社で在庫管理をエクセルで作成しています。 「マクロが使用できません。セキュリティレベルが高に設定されています。~」という表示が出てたのですが、OKをクリックすれば何も問題なく開けたのでしばらくそのままにしていました。 しかし、自宅に持ち帰ってそのファイルを開こうとするとウイルスバスターの画面が出て「ウイルスが見つかったため、処理を実行しました」となりました。 処理の結果は「ウイルス駆除および隔離できませんでした。このウイルスは、手動で処理する必要があります。」でした。 これはどうすればいいのでしょうか? エクセルのウイルスについていろいろ教えて下さい。 お願い致します。
- オフィス系ソフト
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
そのウイルスの検索されたウイルスの名前は何ですか? また、会社では何かアンチウイルスソフトは使っていますか? エクセルに寄生するウイルスというのも存在します。 その場合、マクロを使用せずにファイルを開けばとりあえず動かないのは一応動かないんですが…… 一応、以下のようなサイトを紹介しておきます。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=1896 どのウイルスが見つかったのか情報がないので自信無しで。
関連するQ&A
- ウイルスバスター2007でのウイルス駆除
ウイルスバスター2007を使っています。インターネットをしていたら警告でウイルスを見つけたというのが出てしまいました。ウイルスが「HTML IFRAME.HF」で、実行した処理が「ウイルスを駆除/隔離できませんでした」と表示されました。この場合どのようにしたらウイルスを駆除することができるのか教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2008 隔離ファイルをどうすればいいか分からない
ウイルスバスター2008がウイルス感染したファイルを隔離したみたいなのですが駆除しようとしても「この隔離ファイルは処理できません。復元しないでください。アップデートを実行し新しいパターンファイルで駆除を試してください」とでて駆除できません。 けどアップデートも最新の状態で更新できません。そのファイルの元の場所はwindows system32となっています。これって削除したら駄目ですよね?どうすればウイルスを駆除して元も場所に戻せるのでしょうか?それともウイルスは駆除されていてファイルを復元するだけでいいのでしょうか?
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 隔離されたファイルが消せない。
先ほど質問した者です。 ウイルス付きのexeファイルが無くなったのですが、 ウイルスバスターの隔離ファイルから 同じウイルス3個見つかりました。 けど、そのウイルスは駆除が出来ません。 駆除すると・・・・ ※この隔離ファイルは処理出来ません。復元しないで下さい。 アップデートを実行し新しいパターンファイルで駆除を試して下さい。と出てきました。 ウイルスバスターにあるアップデート実行しても、最新の状態って 出てきます。 そこで質問です。 隔離されたファイルは駆除しないで、そのまま削除して良い物なんでしょうか?? 誰かアドバイスお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター2003で感染ファイルを隔離しましたが…
「ウィルスバスター2003リアルセキュリティ」で感染ファイルを隔離しましたが、感染ファイルが非常に沢山あります。 ファイルを複数選択して「駆除→元に戻す」を一気に行おうと思ったのですが、複数選択だと、「駆除」と「元に戻す」のコマンドが実行できません。 なので現在一個ずつ処理してるのですが、隔離された感染ファイルを一気に処理する方法は無いのでしょうか? いくら処理してもスクロールバーのサイズが変わらなくて気が遠くなりそうです… ご存じの方がいらっしゃいましたらお教え下さい。よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターのウイルス駆除について。
私はウイルスバスター2007の体験版を試用している者です。 ウイルスの検索が終わり、駆除された結果などを見ると駆除・隔離・削除ができないファイルが多々ありました。 私の考えでは、その中に実行中のウイルスファイルが存在しているので削除・駆除できないと思います。 故に、セーフモードでウイルスバスターを実行しようとしましたが、セーフモードでは実行が不可能でした。 手動ではどのファイルを終了すればいいのか当方ではわかりません。 他に「実行中のウイルスファイルの強制終了」など 方法がありましたらお教えください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスファイル見つからない・・・
私はウイルスバスター2004を使っているのですが、数時間前からリアルタイム検索で同じファイルから『TROJ CRYPT.A』というウイルスを検出します。しかし、検出しても「ウイルスの駆除および感染ファイルの隔離ができませんでした」と言われるだけです。あまりに何回も検出するので、手動で削除なり、隔離をしようと試みたのですが、検出ファイル自体がみつからないので、困り果てています。どなたか、対処方を教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスソフトについてお聞きしたいです。
ウイルスソフトについてお聞きしたいです。 現在、ウイルスバスター2010を使っています。ここの中に、隔離ファイルがあるのですが、1件管理されています。ウイルス隔離を1件駆除しようにも、「この隔離ファイルは駆除できません。復元しないでください。アップデートを実行してください。新しいパターンファイルで駆除を試してください」と出ます。 削除しようにも「ファイルが削除できませんでした。コンピューターによってファイルがロックされているか、ファイルへのアクセス権が無い可能性があります。」と出てきます。 正直、どうしていいかわかりません。隔離されて今のところ6ヶ月経ちますが、不具合はありません。 というのも、近々ウイルスバスターの使用期限が切れるので、ウイルスソフトを「ESET Smart Security」に乗り換える予定です。 しかし、隔離されている以上、ウイルスバスターをアンインストールしたがために、ウイルスに暴走されても困るので、皆様の知恵をお貸しください。 お忙しい中大変申し訳ないのですが、よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスについて
ネット中にTROJ SCTHOUGHT.Cというウィルスに感染してしまったのですが、このウィルスは駆除はできないが隔離できるとウィルスデータベースに書いてあったのですが、隔離できません。手動のウィルス検索をしてみましたが、なぜか「ウィルスは検出されませんでした」という結果でした。ウィルスは何処に行ったのでしょうか?このまま無視していいのでしょうか?どなたか詳しい方おられましたらお助けください。PC初心者なものでどうしていいのか分かりません。 ちなみにOSはwindows XP セキュリティーソフトはウィルスバスター2004を使っています
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- VSB_REDLOF.A-11のウィルス検出で
インターネット接続中 ウィルスバスターよりウィルス検出の警告が きたのですが、過って×を押してしまいました。 あわててウィルスバスター2005をたちあげてログを参照したところ VSB_REDLOF.A-11 と言う名前のウィルスが検出されており、 *駆除できませんでした。隔離済み(安全です) *駆除できませんでした。隔離できません という二つのログがでています。 隔離できませんの方は赤い×がついているので手動処理が必要なのでしょうか。 どちらも同じウィルス名で時刻も同じです。 すぐウィルス検査をしたところ検出はされなかったのですが、 まったく解らず困惑しています。 どなたかアドバイスお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスの処理について
ウイルスセキュリティーZEROでウイルスの手動検査をしたところ 「Trojan-Downloader.Win32Banlosd/family」が検出されました 現在の処理の所が「未処理」になっていますが 駆除できません 設定は「駆除、出来なかったら隔離」になっています この場合感染したファイルを削除すればいいのでしょうか?
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア