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ウイルスソフトのトラブル！新しいソフトをインストールする方法を教えてください！
partsの回答
- parts
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これは定義ファイルのアップデートどころではないですね。完全にアンインストールに失敗したわけですか・・・ 前の回答は少し勘違いでしたね。 アンインストール前に定義ファイルを修復せずに行ったか、Ｖシールドを常駐したままアンインストールしたのではないですか？ それと、一度ウィルススキャンをインストールし直せば確実に再アンインストールできたと思いますが・・・（推奨） とりあえず、最後まで削除できなかった場合の対処方法です。 下サイトから窓の手の５，５３（ＷｉｎＸＰ利用者は６β１）をＤＬして導入して窓の手を起動「アンインストール」から手動で削除したソフトを選択し再起動すれば、他のウィルスソフトが導入できるはずです。 http://www.asahi-net.or.jp/~vr4m-ikw/ それともう一つ、ウィルス対策ソフト関連ファイルはできる限り残さず削除してください。（ＭｃＡｆｅｅウィルススキャンという検索では不十分です・・・Windowsフォルダに残るファイルが削除されませんので残りが見つかれば完全に削除を） ちなみにすでに無駄でしょうがウィルス定義ファイルについて問題が発生する場合の対策は http://121ware.com/support/pc/r2/data/kb/002/002811/002811.htm ですね。まあ、新しいソフトを買ったなら別に関係ないですが・・・
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補足
「窓の手」というソフトはもっていました。 でもアンインストールの欄には「ＭｃＡｆｒｅｅ ＶｉｒｕｓＳｃａｎ」の名前がなく。 「自動実行」のところに「ＭｃＡｆｒｅｅＷｅｂＳｃａｎ」というのがあったので自動実行からははずしたのですが、変わりなく、ウイルスバスターをインストールしようとすると同じエラーがでます。