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Norton Antivirus2004更新直後の再インストール
こんにちは、質問させて頂きます。 WindowsXP使用しています。Norton AntiVirus2004の１年間延長の手続きをして延長キーを入力して２日ほど経ちます。 今日突然、"セキュリティー警告”で「ウィルス対策保護がオフになっています」との表示が出ました。Nortonのサポートのサイトを読んでいろいろ試した結果、どうもシマンテック製品をコンピュータから削除した後に再インストールしか方法がないようでしたので、それに従いました。削除して再インストールの時に気が付いたのですが、このやり方だとこれまで使用してきた(延長したばかりの)番号をすてる事になってしまします。せっかく延長料金を支払ったばかりなのに、また３ヵ月後にはNewユーザーとして延長料金を支払わなければいけないのでしょうか？以前の更新サービス延長キーを入力する方法はないのでしょうか？ どうか教えて下さい。途方にくれています。
- ellijah
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- nanasi0613
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延長キーは、メールで届いているはずですが・・・ 延長キーを再入力すれば、また落とせると思います。 シマンテックサポート、下記更新サービス延長キー入力方法を参照して下さい。
お礼
お礼が遅くなってすみませんでした。 本当に有難うございます。
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お礼
お礼が遅くなりましてすみません。 本当に有難うございました。さっそくシマンテックストアに連絡します。