外壁塗装の保証書について

質問

お世話になっております。

タイトルにあるとおり外壁塗装の保証書についてなのですが、
一般的にもらえるものなのでしょうか？

今回すでに施工してもらった業者さんは、
知り合いからの紹介でやってもらったので、
「会社として保証書はだせない」と言われてしまうと、
それ以上強く言えないのが現実なのですが、
過去の投稿などを見ても、保証書をもらうことで
施工後のリスクを回避するのが一般的なように思えます。

その前に防水（ベランダなど）をやったときには保証書がでたのに、
外壁塗装ではだせないという理屈（業界の常識？）が
いまいち理解できません。

築年数が30年弱になっている建物なので、
そのへんのことも影響しているのか？
それとも単純にだせるものをだしていないのか？
出さないこともわりと一般的なことなのか？

経験則からくる推測や、業界に詳しい方など、
なにか情報や見解がありましたら、よろしくお願い致しますm(_ _)m

回答No.2

wingmanX · ベストアンサー

保証書をもらうことは確かに一般的ではないかもしれませんね。
ただ、工事をする前に契約書を取り交わしたのでしょうか？
私の会社では（私は社員ですが）契約書に保証項目を入れてあります。
その基本的な考え方は、工事をする以上その工事に責任を持たねばなりません。
法的にもそうですよね？
どんな小さな工事でも、すぐに発生した異常に対処する義務が工事者側にあります。
「工事をした後は知らんよ！」は通らないですよね？
その約束を契約書に入れるか、若しくは別に保証書を発行してもらうことを要求することは当然あるべき権利だと思います。

ただ、まだまだ大手リフォーム会社ではない、ただの塗装屋さんでは保証書を発行すると言う行為自体がまだ一般的ではないと思います。
契約書を作ること自体もそうですね。

築30年弱と言うことで、塗装する素材の老朽化の問題も有りますね。
当社では新築の場合の塗装の保証は５年、リフォームの場合は２年としています。
特にリフォームの場合は塗装の保証であって、塗装をした外壁などを保証するものではありません。（当然ですが・・・少し厄介なところでもあります。）

いずれにしても、この場合契約の時に保証内容も明確にすべきですね。
塗装工事でも契約書を要求する、それに確認した保証内容を書き込む、ということがこれからのリフォームでも必要なことだと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございますm(_ _)m

今回の施工業者さんは知り合いからの紹介だったので、
契約書などは特にはなく見積をベースにして行う範囲などを
決めていきました。

結果として終わったあとに残る書類といえば
見積書と請求書のみになっております。

やっぱり一般的なことというわけでもないようなので、
今回はその後のメンテナンスをどの程度やってもらうかを
口頭ベースでお願いして完了にしたいと思います。

非常に参考になりました、ありがとうございましたm(_ _)m