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配達記録郵便が直接ポストに投函されていた！
Travelsavingの回答
元、郵政職員です。 ＞封筒の裏には、封筒をコピーしたものがはりつけたままで、 この紙は「配達証」といいます。剥がさないようにご注意ください。 ＞きょうのお昼に電話したら、向こうも信じられない様子 私も信じられない状況なので、驚きです。職務怠慢ですね。 保障のない配達記録とはいえ、あってはならないことです。 配達証とは、「名あて人の印鑑をもらい、配達した事実を記録するもの」 なのですから。 受領印の脇に、配達担当者の印鑑を押印する規定もあります。 ＞受領印を押してしまったら、手渡しでなくポストに投げ込んでいったという証拠が消えてしまいますし その通りです。押さないほうが賢明です。 ＞書留番号も聞こうとしないので私が教えました。 これは教えないほうが良かったかもしれません。 これにより、郵便局にある端末で配達完了処理が可能になるからです。 配達証だけは必ず手元に残すようにしてください。 現在の唯一の証拠物件です。 ＞さて、私はどういう態度で臨めばいいでしょうか。 あなたの住所地を管轄する「郵政監察室」へ該当の郵便物の表面と裏面のコピー(若しくは写真）とクレームの手紙を同封してお送りください。 また、厳重な処罰を希望する旨の内容を記しても良いでしょう。 改善策を記した文書の提出を求めてください。 改善されなかった際の郵政事業庁としての対応(減給・懲戒免職)も一筆添えてもらえば効果大です。 また、今回のケースでは「受領印がない＝配達記録のとしての取扱い事実がない」わけですから、差出人様には配達記録郵便料金(２１０円)の還付請求も行なえます。 ＞新聞媒体を使うのも効果的 マスメディアを利用するのも良い手です。 郵便物のコピーも忘れずに。 郵政記者クラブに送るのが大変効果的です。 (記事になるかもしれません) 投書欄での効果は、「通達」が管轄郵政局内の各郵便局にFAX送信されるだけですのである意味一時的なものに過ぎない可能性があります。 郵政監察局 http://www.yusei.go.jp/service/p-insp/address.html
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