ミスの多い不動産担当者。

質問

結婚するため部屋を探している者です。

某不動産業者で条件に合う部屋が見つかり申込書を書きました。
そこで、担当がかわりました。
そこからの担当者の対応に納得いかないことだらけです。

当初の担当者の話では、
「内見は今住んでいる方が10月上旬に退去されますのでそれからです」

と言われたのですが、新担当者からその部屋の方の退去が早まり
9月中旬にも内件できる状態とのことで内見予約を入れました。
しかし、当日の約束三分前に新担当者から電話があり
「店に誰もいないので30分ほど遅れてきてください」と。

一瞬怒りを覚えましたが、向こうにも事情があるようだし仕方ない。
と、とりあえずその物件の前で待つことにしました。
時間より遅れたことについて、謝罪もありませんでした。

しかし内見すると状態もよく、ミスは誰にでもあるから担当者に怒るな。
と言われましたので、部屋に関しては納得することにしました。

しかし私はこの担当者がどうにも不安だったので
「入居日はいつになさいますか？」と聞いてきた際に
「10月30日でお願いします、9月ではなく」と念を押して言いました。
すると、「わかりました。くわしいことは後日連絡します」
と言い、物件の前で別れました。

ところが今月、彼の携帯に連絡があり私の嫌な予感通り
この担当者は入居日を9月30日と間違えていました。

しかも、そのために急いでまだするとも言っていない部屋消毒までやっていました。
（まだ、するかどうか正式に返事はしていない状態で）
なので、9月30日に入居してもらわないと・・・。
と言ってきましたが、何とか予定通りにしてもらいました。

この場合、部屋の消毒代金（約二万）は払わなくてはいけないのでしょうか？
それに、重要事項説明書ということもまだうけていません。
（これは知り合いに聞いたのですが、入居前に受けるのですよね？）

回答No.4

k-panel · ベストアンサー

大体、おおよそのの見当は付きますが、wanyankoさんの行かれた不動産屋

さんは、多分全国的に有名ですね！TV CMも1月の年明け頃から、ばんばん

やりますし。実は、私も以前そこで働いていました。

確かに、消毒は営業マンのノルマの一部ですので、ほとんどの営業マンが

勧めてきます。（かなり、しつこく・・・）

まず、消毒に対する返事も無いのにその担当者が勝手にやった事なので、

お金は一切払わなくても問題ないです。

それよりも問題なのは、やはり重要事項説明ですね。通常、賃貸でお部屋を

借りられる場合には、申し込みをされた、その時に宅建主任者証を提示した

主任者が重要事項を行わなければならないのです。たまに、今、主任者が

外出しておりますので、後日みたいな事もありましたが、そんなのは駄目

です。多分、その担当者の名刺の裏に、お客様相談室（本部）あての

フリーダイヤルがありますので、そこに掛けてみて下さい。

きっと、お金も要らないと言ってきますし、重要事項の事を攻めてみて

下さい。きっと、解決しますので！！それでは・・・！

お礼

こんにちは。ご回答ありがとうございます。
確かに全国的に有名？なところだと思います。
名刺を確認したところ、お客様相談室のナンバーはありませんでした。
関連会社の番号はありましたが。
どうやら、上記会社のフランチャイズだと思われます。

払わなくて良いと聞いて、ほっとしました。
重要事項の説明のことをせめてみます。
アドバイスありがとうございました。