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募集人の教唆で告知義務違反？
こちらで度々、取り上げられている内容ですが行き詰まってしまったので、 有識者の方、ご同輩の方々のお力をお借りしたく書かせていただきます。 文字数の制限があるようなので多少、割愛した文章になりますがご容赦ください。 2004年12月に母が大動脈瘤破裂の手術を受け、2005年2月に保険金請求をし、 3月に高血圧症の不告知を理由に契約解除の通知を受けました。 加入時に明らかな不正募集行為があったため納得がいかず、保険会社へ問い 合わせると共に生保協会や市の法律相談、金融庁にも相談しましたが納得の いく回答が得られませんでした。 保険会社では『そのような事実はない。なにか記録でも残したのか？』と 退けられ、支店、本社ともに相手にしてはくれません。 生保協会からは契約の一方の当事者でもあるわけだから自分にも非がある。 良い勉強をしたと思い諦めなさいと云われ、裁定委員会は開けないとの回答。 金融庁からは、個人の個別案件に介入は出来ないので地区の消費者生活 センターに持ち込むようにアドバイスされました。 確かに記名押印したこちらにも非があることは認めますが、不正募集を行った 募集人や所属会社には非がないのでしょうか？ 契約の場でのやり取りを録音したものなど証拠となるようなものはありません。 あるとすれば、教唆の下に書いた明らかに体重、身長などが不一致な告知書の コピーぐらいです。 消費者センターへの相談しか道がないように思えるのですが、そちらでは どのような対応をしていただけるのでしょうか？
- engine2000
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- kirara3970
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>不正募集を行った募集人 個人にはできるでしょう。 ただし立証するは困難でしょう。 保険会社も立証できれば裁判でもかてますが、困難です。 かなりきわどい方法はホームページ・ブログで支店、担当者を公表するのが一番きついですが、一歩間違うと犯罪（営業妨害、名誉毀損）ですから最終手段でしょう。 立証できれば裁判、できなければマスコミ利用。
お礼
ありがとうございます。 実名を挙げてブログやマスコミへ公表し、同様の思いを抱える人を 募ろうかとも思いましたが、踏み出せずにいます。 nyonyon様からの回答への補足にも書きましたが、こちらには事実と食い違う 告知書の写しがあるぐらいで、相手方の不正を証明するものがありません。 募集人個人を訴えようかとも思いますが、同じく踏み出せません。
- nyonyon
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教唆とありますから、募集人が「これぐらいの告知はしなくても大丈夫ですよ」等といって、 高血圧症など病歴があれば、生命保険契約時に告知する必要があるのは、ご存知ではないのでしょうか？ そして、こういったウソは、直ぐにバレるものです。 保険金の請求を行った際に提出する診断書や、診察内容から判断できてしまうものですので。 それらの告知を怠ったのですから、保険会社から「告知義務違反」で契約解除を受けるのは当然の事かと思います。 問題は契約時にそのことをキチンと伝えたのに、募集人が唆して、しなかったという点なのでしょうが よほど教唆を行なったという証拠がないと、難しいかと思います。 また、あなたご自身も納得して契約した事になりますから、生保協会の言い分が一番もっともかと思います。 消費者センターに相談しても、同様の回答しか得られないと思いますよ。 ウソの記述を書いて契約したのは、最終的にはあなたご自身なのですから。
補足
回答をいただき、ありがとうございます。 経緯はどうあれ結果的に告知義務を怠った形になることは理解している つもりです。 募集人の方の説明、行動が許されるものなのか疑問が残ります。 旧千代田時代から加入していた生保へ、ガンの特約を付けては？との誘いが あったのが平成15年10月。 その際、高血圧症で通院、服薬していることはもちろん、担当の方に 伝えました。 この時、担当者の口からは 『大丈夫、高血圧でもＯＫだから・・・』 『既往歴など細かいところは私（募集人）が書くから、記名押印だけ・・・』 『あなた（母）は肥満体だから体重と身長は●●にしておくね』 などなど、半ば白紙の告知書で契約をしたそうです。 確かに体重の欄だけ見ても、20キロはサバを読んでいます。 数十年来の付き合いがあり、信頼しているから任せたのに裏切られたと 母は申しています。 契約の内容も特約の付与ではなく、医療保険への切替でした。 手続きの中身や告知書を確認しなかった母に非があることも事実ですが、 これほどまで酷い募集行為が罷り通り、それらに関わった募集人などは お咎めなし・・・ 得たものが少しの返金と『無保険』というのはあまりに惨いのではないでしょうか？ せめて、旧契約に戻してもらうことが出来れば良いのですが・・・
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