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STOKTONの靴 ビーズ不良について
mocopoohの回答
- mocopooh
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お礼の質問についてなのですが、 ・左右でデザインが違った ・片方がとれた ・修理はできないと言われた ・他の方の返品靴からモチーフをkaera6577さんの靴に付け替えた となりますよね？ そうすると、一回目の修理不可は「モチーフの替えがないし、左右違うデザインのモチーフを つけることはできない」（メーカー側からの言い分） で これは修理した後にさらなる不具合もしくは、言い方は悪いですがクレームに発展することもあるのでうけつけません。 それと、部品の多くは中国・韓国・カンボジアといった東南アジアで作っているのですが あちらのかたはちょっと適当に作ってしまうことが多いので 納品数のうち何割不良がでるかで、ペナルティ方式の納金返納や受注数の減少があります。 そのためあきらかな不良部品は全部かえすことになるんです。 一足返品＋一足一部不良＝二足メーカー返品 よりも 一足返品-一部部品+一部不良＝一足メーカー返品 のほうがメーカーはおいしく、お客様にも履いていただけるし。 今回最初に言われた「針が今からでは刺さらなくて無理」だったはずなのに？ とわたしも思いますが ビーズ、レース等はお店の方に購入時に確認されるといいですね。 革靴もメーカーで作っている部品については修理は可能ですよ。
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