フレッツＡＤＳＬの接続開始まで

質問

こんにちわ。先日（２週間前）にフレッツＡＤＳＬに申込みをしました。その時に調査するのに３週間から１ヶ月くらいかかり、その後ＴＥＬで連絡をし、その後に工事日を決めるという話でした。しかし私の周りでは申込みから導入までで２週間という人がいて（既に９月に導入済み）その人の場合は申込み後２，３日で調査終了のＴＥＬがあり、その時に工事日をいつにすると話をしたそうです。少し時間がかかるのはわかっていましたが、導入までにこんなに差があるものなのでしょうか？
私も当初２，３日で調査の方は終了すると思っていました。今現在のＮＴＴの対応はこれが普通なのでしょうか？忘れられているかも心配です。どなたかフレッツＡＤＳＬ導入までの体験談を教えていただければ幸いです。
このままでは導入まで心配です。
（Ｙａｈｏｏ　ｂｂにもだいぶ待たされた挙句（２ヶ月くらい）キャンセルをしてしまいましたので対応面での不安がＮＴＴにもあります。ＮＴＴは信頼していますが・・・）

回答No.5

sara10001

こんにちわ！私の場合は、１０月２日（１１６）申し込みで１０月１３日開通でした。
ただ、私の場合は、申し込みをするまでに屋内配線の事やインターホンつき電話があることなどを事前に何度か１１６で問い合わせをしたときに回線調査だけはしてもらってました。確か回線調査の連絡は、次の日くらいに来ましたけど・・・
その下調べをしていたときの状況から私が思うのは、１１６に関しては、対応する人によって対応が違う。
例えば、複数のMJがあるけどスプリッタ＋モデムを挿すところ以外のMJに電話をつないでもいいですか？という質問に対して、１人は「できません」他の人は「屋内配線しだいで使えますよ」、そこで、屋内配線について聞くと「ちょっと調べて、後で連絡します」と言われ、連絡待つこと一週間、しびれを切らして再度１１６に電話するとまた最初から説明して、「わかる者と代わります」、ここでやっと問題がクリアして申し込みに至ると言う感じでした。

ここからは、スムーズに進み工事日、開通日も翌日連絡を頂いて、プロバイダーのほうにも連絡、無事開通と行きたかったのですが、やっぱり、NTTさん最後の最後にやってくれました。

１３日開通予定、フレッツの接続ツールも郵送で届いていたのですが、レンタルするモデムが届かない。１２日が工事日だったので、工事日当日連絡すると担当の人は休みで、調べてみると担当の人が届けるのを忘れていたと言うことでした。
結局、３０分以内に届けますということで、３０分以内にモデム到着。
接続、設定などは自分でやって、無事１３日開通！という具合でした。
週明けには、NTTの担当の人から「具合はどうですか？」と連絡がありました。

たった一週間くらいのことで、担当の人がモデムを届けるのを忘れるくらいNTTさんは、忙しいのかもしれないので、他の方がおっしゃてられるように適当な間隔で連絡を取ったほうがよろしいかと思いますよ。