仲介業者ってこんなもの？

質問

仲介業者に疑問を持っています。
住宅の購入を考え始めてから自分たちなりに勉強したり内覧を繰り返して、『建物は後でかえる事は出来るけど、土地は簡単に広げられない』と言う考えから、狭い新築と同じ値段で少しでも広い中古にしようと決めました。それは業者にも説明しています。
しかし、今回の仲介業者は新築の仲介が得意らしくむやみに新築を進めてくるのが気になります。
中古物件の内覧に行っても渋い顔をして毎回毎回『ハッキリ言ってお勧めできる物件じゃありません』から始まってついでと称して近くの新築を紹介されます。あまりにも毎回の事なので本当に問題のある中古物件なのかただ単に新築を買わせたいのか・・・この業者の言葉が信用できません。
そしていざ一件の中古が気に入ったと言えば手のひらを返したようにその物件を褒めたたえます。こんなものなのでしょうか？

それ以外にも先輩後輩らしい2人の営業なんですが、先輩の方が客の前で平気で後輩を怒鳴ったり、間違った事を後輩が言うとテーブルの下で足を踏んだり睨みつけたり、あからさまです。
社会人としてもどうかと思います。

こんなこともあり、この会社に不信感が湧き物件は気に入ったけどここからは買いたくないとまで思います。

こう言った場合、他の業者に乗り換えて同じ物件を購入するってルール違反でしょうか？
それともどこに乗り換えても同じでしょうか？

回答No.7

totomama

私たちは事情があり突然、家を探し始めたので、まず、ネットで探している地域の物件をいくつかピックアップして、ガンガン資料請求をしました。そうしたら、物件によって仲介業者が違ったらしく、２～３日の間に７～８軒の不動産屋さんから電話が掛かってきました。その中で一番見てみたい物件を問い合わせた不動産屋さんにとりあえず決めて、案内してもらいました。一番見たい物件は１５棟の現場でしたが、まだ、建築中で出来ている棟はありませんでした。人当たりは良い感じだったし、丁寧かなと思ったのですが、「お子さん、見てますからお２人でごらんになって大丈夫ですよ～」という割りに気が付くと２歳の娘が斜面を降りようとしていて、不動産屋さんは別のところでぼ～っとしていて、結局、私が見てました。（ちょっとあれ？と思いました）

その後、何度か物件をいっしょに見て回ったのですが、物件の良いところ、当たり障りのないことしか言ってくれないんですよね。なので、ほんとにこの人で良いのかな？と思いました。一度だけの電話で終わったところもあれば、物件をポストに入れてくれて、何度か電話でお話しした方もいました。その中で、「買う買わないは別にして、どういうところを見なければいけないかをお話ししながら物件をご案内しますから、勉強だと思って一度いっしょに回らせてください！」と熱心に言われる不動産屋さんがいらっしゃいました。一番、乗り気だった物件は他が全部、駅からバスだったのに対して、そこはなんとか駅から歩いて通える範囲、しかも、私の実家に近く、息子の習い事にも近い、私たちがよく行くお気に入りの自然公園にも歩いてすぐというところで、とっても気持ちが傾いていました。

その熱心な不動産屋さんに、今、この物件を見て良いかなと思っているのですが、という話を電話で話したときにしたところ、「そこを建ててる業者さんは建ててる最中でも値段を下げるし、完成したとたん、値段がガンガン下がります。値段を下げるということは、早く売ってしまいたいということで、下げられるということは、それだけ、建具や仕様を型落ちのものを使っているということです。買うにしても、今の時点で買ってしまうと、あとから買う方と５００万くらい差が出てしまうこともありますよ！」と言われました。その物件は駅から歩けるだけあって、日当たりの良いところは３５００万～３６００万くらいしていて、私たちが買えるのはせいぜい、３０００万を切るくらいと思っていたので、一番初めに目を引いたのは２６５０万という物件でしたが、その物件はもともと建っている後ろの家とかなり近く、階段もかなり昇らなければなりませんでした。また、その１５棟は北斜面だったので、私は日当たりが悪いのが気になり、ちょっとなあという感じでした。

ただ、もう初めの不動産屋さんに案内してもらっていましたし、そのときは電話を切りそのままになってました。結局、その物件は今住んでいる場所から移るには方角が悪いと言われやめました。（義母が方角にうるさくて・・・）それで、しばらくいろいろ物件を回りましたが、ピンとくるものが全然なく、また、義母が玄関の場所や敷地の形などにうるさくて、なかなかこれという物件に出会いませんでした。そこで、急いではいるのですが、今はタイミングが悪いのではと思い、一度、中断することにしました。不動産屋さんには、どのくらいの物件を検討するかとうことで、一度足を運び試算までしてましたから、むこうとしてはすぐに決めたかったのではないかと思いますが、「転勤の可能性が出てきたので、５月になるまで様子をみたい（３月末時点）」（半分ほんとですが、嘘です）と言って、一旦お断りしました。

その直後に、中古（築５年）できちんとした住宅街の物件を見つけました。情報さえもらえれば、どこでも不動産屋さんは案内してくれると言うので、この物件をどなたに聞くか考えました。そこで、中古はきちんと説明して良いところも悪いところも言ってもらえないとと思い、以前、電話で熱心に言ってくださった不動産屋さんに問い合わせしました。残念ながら、その物件は出てすぐに決まってしまってましたが、一度、一緒に回ってみることにしました。前回の方と同じ物件もありましたが、説明が全然違いました。建っている環境によって、どういうところを注意すればよいかも教えてくれました。少し探す範囲を広げたのもありますが、結局４月初めには、その方の紹介で購入することにしました。

紹介して頂いたところは、新しい大きな住宅街で、今まで見た中で段違いに環境が良いところで、建物は３０坪１５００万の建築条件付の土地でした。でも、土地・建物を含めると２００万ほど予算をオーバーしていて、悩んでいると不動産屋さんが「建て主の社長さん、よく知っているので、坪５０万ですから建坪を３坪（１５０万）減らしてもらうよう頼んでみましょう。」と言ってくれました。本来なら手付けを払うところなのでしょうが、１週間押さえる書類だけ書いて、お金は払わずに帰ってきました。そして、１週間後に契約しました。

私たちはとっても迂闊なことに、仕様や建物の内容を全然確認せずに、建築条件付の土地を建物と同時に契約してしまいましたが、幸いなことに、標準仕様のレベルが高く、ほとんどオプションも付けずにほぼ満足のいくものが建ちそうです。（明日、引渡しなんです）途中、不安なこともありましたが、不動産屋さんが「ここの大工さんたちは誰に当たっても腕は良いですよ」とおっしゃっていた通り、皆さん、とてもきびきびと真面目に作業されてました。雨がパラパラッと降ってきたときも、シートを木材に掛けたりするのが、とても迅速で頼もしかったです。

５月になってから、一番初めの不動産屋さんから電話が掛かってきました。ちょっと気まずい思いでしたが、既に決まってしまったことは正直に言って、別の不動産屋さんにしたことについては、「主人の両親から紹介された不動産屋さんで断れなくて・・・」と嘘をついて謝りました。自分のことばかり長くなって申し訳ありませんが、momomoll さんも不信感がある不動産屋さんならば、変えたほうが良いですよ！購入となるといろいろと聞くこともありますし、やはり信頼できる方の方が良いと思います！一度、その不動産屋さんには何か口実を作ってお断りしたらどうでしょう。他の不動産屋さんにお願いして、同じ物件を買ったとしても、「いつもお世話になってる方からの紹介の不動産屋さんで断れなくて・・・、そうしたら、たまたま同じ物件を紹介されて、やっぱり良かったので購入することにしたんです。本当に申し訳ありません」と言えば、それ以上は言わないと思います。

実際、同じ物件をいろんな不動産屋さんから紹介されました。こちらの希望を伝えて、地域や条件を限定すると似たような物件を紹介してくるのはありえることです。嘘だろうなあと思われても良いじゃないですか！面とむかって「おたくからは買いたくありません」なんて言えないですから！もし、時間があるのならば、いろんな方とおつきあいしてみては如何ですか？実際に会社に足を運んで、窓口の雰囲気を見るのも良いと思います。

６月頃には一番初めに候補だった物件が出来てきたので、オープンハウスになっている家を見てきましたが、建具、キッチン、洗面台などが全然違いました。また、忠告されたとおり、３０００万円台だった日当たりの良い物件が値段が下がって３０００万切っているところもありました。もし、一番安くて日当たりがいまいちの物件を先に買っていたら、「あの値段で買えるなら、あっちの物件の方が良かったなあ」と後悔するところだったと思います。そのことを、先日不動産屋さんに言ったところ、「そうなんです、ああいうところは、良い場所があとあとまで残っていて、安く買うなら良いという場所なんですよ」とおっしゃってました。

そうそう、ちなみに私たちが契約したこの不動産屋さんは、何も言いませんでしたが、私たちが物件を見たり、近所の方に話を聞いていた間、こどもたちといっしょに遊んでくれてました。（＾。＾）不動産屋さんも人ですから、仕事に対する姿勢やお客さんに対する接し方もまちまちです。どこに乗り換えても同じなんてことはないと思います。良い方に出会えるとよいですね！長々と失礼しました。

お礼

詳細な体験談参考になります。

この質問をした後、例の不動産屋と同じ時期にお願いしていた不動産屋からメールが来ました。
それまではすぐにアクションを起こして毎週毎週新しい物件を送ってくる例の不動産屋はやる気があるんだと思っていたのですが、別の不動産屋は何でもかんでも送りつけてくるのではなく、きちんと予算内で通勤や築年数なども見て選んで送ってくれていました。
それをみて尚更最初の業者が信用できなくなりました。

私としては『お宅からは買いたくありません』と言ってしまいたい気分です。
それほどあからさまに売りたいだけの営業です。
皆さんから回答がある前は確かに売るのが仕事だからこんなもんかと思っていました。でも、値下がりしそうな物件は買ってしまう前に教えてくれたり、予算に合わせて売り主に掛け合ってくれたり。。。そう言う話を聞いてつくづくあの不動産屋の言っていることが信用できません。

それ以前に社会常識、一般常識的にも疑問を感じるところがあるので早めにこの不動産屋からは手を行こうと思います。

そしてまた焦って変な業者につかまっても嫌なので、私もいざとなったら言ったん家探しから離れるくらいの余裕も持って探したいと思います。

ありがとうございました。

P.S
ニックネームで過去の質問を検索された時に引っ掛かってしまうと嫌なので、出来たら回答の中ではニックネームは使わず『質問者』などと表記して頂けると助かります。