• ベストアンサー

Norton AntiVirus 2005で・・・（再）

　「Ｗｉｎｄｏｗｓの起動時にＡｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔを起動する」とセットしているのですが、ＰＣを立ち上げると毎回Ａｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔが無効になっています（もちろん普段は常にＡｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔを有効にしています）。タスクトレイのアイコンにＸマークが付きます。その為Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓの調子が悪くなりその都度再起動しないといけなくて困っています。どうしたら良いのでしょうか？ご教授お願い致します。 　と、以前質問してノートンのサイトに対処法がある事を教えて頂きその通りにしてみて問題が解決したと思ったのですがやはり直りません。電源を切り次に立ち上げた時にはＸマークが付いています。何か他に問題があるのでしょうか？長文ですみません。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#14719
noname#14719
回答No.5

正直私はあまり詳しくないのですが・・。 前回のときのもの読ませていただいたのですが、それで改善されそうな感じですがダメなんですよね・・。 新しく２つ見つけてみました・・ http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html ここで、２００４１０１４２２２００４９５８と打つと、上から５番のものです。 それと、２００３０２２８１２２２５９９５８です。 ですが、このように長引いてしまっては、サポートにメール出されたほうが良いと思います。お使いのパソコンの情報や常駐ソフトなどを詳しく伝えることで、的確な修正案が求められると思います。２，３日で回答いただけるかと・・。

kowaremono
質問者

お礼

ご返答ありがとうございます。サポートセンターに問い合わせてみようと思います。

その他の回答 (4)

noname#14719
noname#14719
回答No.4

前はどんなウイルス対策ソフトを入れていたのでしょう？ いつからこのようになったのですか？導入直後からですか？ （もう改善されていたら聞き流してください。）

kowaremono
質問者

お礼

ご質問ありがとうございます。ＰＣ購入時からノートンを使用していました。５月の最初頃にノートン２００５に代えて当分は異変は無かったのですが、１週間前からＰＣを立ち上げたらＡｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔが無効になる様になってしまいました。有効にして再起動すれば直りますが毎回それをするのも・・と思っています。

  • toshi-
  • ベストアンサー率58% (7/12)
回答No.3

OSをデュアルブートしていませんか？ あと、アンインストールしてから定義ファイルをフォルダごと削除しましたか？ 下記載URLの方法を試したら良くなると思いますよ。↓ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20021029114103958

kowaremono
質問者

お礼

ご返答ありがとうございます。定義ファイルをフォルダごと削除はしていなかったと思いますのでやってみます。

noname#40123
noname#40123
回答No.2

再び同様の現象が出ているのであれば、ノートンを完全にアンインストールして見てください。 その上で、再度インストールしてみてはどうですか？ Norton AntiVirus 2005 をアンインストールして再インストールする方法 文書番号（ID）：20041201112612958 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041201112612958 WindowsUpdateやofficeUpdateを実行していますか？ それをしていないと問題が発生しやすいと思います。 また、他社のオンラインスキャンで、ウィルスの有無を確認したと言うことをしていますか？ そして、シマンテックのオンラインスキャンでもウィルスの感染の有無を確認していると言うことはしてますか？ それらも試してください。 シマンテックセキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html ウィルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp また、メーカー製のパソコンでしたら、何かサポートページに情報がないか確認してみてください。

kowaremono
質問者

お礼

ご返答ありがとうございます。詳しく教えていただきありがとうございます。いろいろ試してみて無理なようならサポートセンターに問い合わせてみようと思います。

  • toshi-
  • ベストアンサー率58% (7/12)
回答No.1

Norton　AntiVirus2005を一旦アンインストールして、再びインストールしてみてはどうですか？

kowaremono
質問者

お礼

ご返答ありがとうございます。アンインストールして再インストールしたのですが結果同じでした・・。ちなみにＮＥＣノートＰＣ[Lavie ME]です。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. Windows
  4. Windows XP

関連するQ&A

  • Norton AntiVirus 2005で・・・

    「Ｗｉｎｄｏｗｓの起動時にＡｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔを起動する」とセットしているのですが、ＰＣを立ち上げると毎回Ａｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔが無効になっています（もちろん普段は常にＡｕｔｏ-Ｐｒｏｔｅｃｔを有効にしています）。その為Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓの調子が悪くなりその都度再起動しないといけなくて困っています。どうしたら良いのでしょうか？ご教授お願い致します。

  • Norton AntiVirusが突然無効に

    Norton AntiVirus2004使ってます。４，５日に一度くらいなんですが、「問題が発生したためAuto-Protectを終了します」とメッセージが出て無効になってしまいます。月１でコンピュータのスキャンもしてますが特に問題ありません。これはいったい何が問題なんでしょうか？

  • Norton AntiVirus のAuto-Protectについて

    PCを起動後、右下の通知領域のNorton AntiVirus のアイコンにカーソルを当てると、Norton AntiVirus　Auto-Protectが無効です、と表示されることが時々あります。（常にではありませんが。） しかし、Norton AntiVirusを開いて「状態」を見ると、Norton AntiVirus のAuto-Protectは有効になっています（オンになっています）。 どちらを信頼したらいいのでしょうか。 もし、有効が正しいのなら、なぜ、通知領域のアイコンには、無効になっていると表示されるのでしょうか。 PCの起動に時間がかかり、そうなるのでしょうか。 ちなみに、MicrosoftのAntiSpywareも常駐しています。通知領域に表示されるのはこの二つだけです。 Windows XP Home Edition　SP１です。

  • Norton AntiVirus

    わけあって、Norton AntiVirus 2003を使用しているのですが、auto-protectが無効になったまま有効にならなくなってしまいました。 レジストリなどはいじっていないです。 原因として考えられるとしたらソフトインストールかspy-botでwindows cequrityとかいうものが検出されて修復した 上記の２つです。

  • ノートン2002でかってにAUTOPROTECTが無効になってしまう!

    Norton AnriVirus 2002で勝手にAuto-Protectが無効になってしまいます。 ハッカーでしょうか? 起動すると無効になって非常に困ってます、Auto-protectONなのに。

  • Norton AntiVirus の不具合

    そろそろ今のパソコンを買ってから１年経ちます。元から入っていたNorton AntiVirus のおかげでウィルスに感染することなく過ごしてきました。ただ使いにくさも感じています。「システムの復元」これで画面が真っ赤になったことが何度かあります。 （質問１）システムの復元でトラブルが起こるのは、復元しようとした時（現在）と復元ポイントの間に新しいウィルス定義が出てきて不具合が起きていると思うのですが、本当はどうでしょう。復元ポイントを作成する時にAuto-Protectを外してみたのですが、Updateがうまく出来ずに結局は削除して入れなおしました。 （質問２）このAuto-Protectは起動時から必要なのでしょうか。実はNorton Internet Security をネットで購入して（届いていないので）現在は体験版を使用しているのですが、Auto-Protectの項目には「～を有効にする」「Windows起動時に起動にする」の２種類があって両方にチェック入れていますけど、「Windows起動時に起動にする」はすべての環境において必要なのでしょうか。ＬＡＮでつながっていない我が家ではこのチェックを外せば復元に関するトラブルは防げるような気がするのですが、どうでしょう。一応説明は読みましたがよく分かりませんでした（製品が届いて説明書をよく読めばいいことは分かっています）。 ＯＳはＭｅです。よろしくお願いします。

  • ノートンAntiVirusのトレーアイコン

    ノートンインターネットセキュリティ2005をインストールしてから、AntiVirusのトレーアイコンが表示されなくなりました(前バージョンは同2003でした)。 ノートンのAntiVirusのオプションに関するヘルプ、Auto Protectオプションを見てみるとトレーアイコン表示についてのヘルプと設定方法が書いてあるのですが、いざ設定しようとAntiVirusのオプション画面を開いても、「［Auto-Protect アイコンをトレーに表示する(H)］」という項目が見当たりません。 現在タスクバーには黄色い地球？のような丸いアイコンが表示されています。 バージョン2003では、インターネットセキュリティのトレーアイコン(青い地球のようなアイコン)とは別にAntiVirusのトレーアイコン(黄色)が表示されていたのですが、2005にはインターネットセキュリティのものとは別に、AntiVirusのトレーアイコンというものが存在するのでしょうか？

  • Norton AntiVirusが突然無効化。

    Norton Anti Virusを利用しています。 今日パソコンを起動したところ、赤い画面がでて、 「NAV AUTO PROTECT 　設定場所を決定できません。」 と表示されました。 「O/OK」しかなかったので、押して 無事起動した画面を見ると、Anti Virusが無効化していました。 その後、普通の手順やシマンテックのＦ＆Ｑで見た手順で 有効化しようとしてみましたが、出来ませんでした。 初心者なもので、その他に有効化に戻す方法が思いつきません。 前日に特別な事をした覚えはありません。 使用ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８です。 お分かりの方がいらっしゃったら、ぜひ教えて下さい。 お願いします。 　

  • norton antivirus

    起動時に、ノートンのオートプロジェクトという機能の設定ファイルが見つかりません。とでてきます。一体どうしたらでないようになりますか？最近ノートンをアンインストールしました。

  • Norton AntiVirus が起動時に有効されなくなってしまった。

    　今日、Win 高速化 PC+ の機能の一つ、「不要プログラムの停止」を使用し再起動したところ、Auto-Protect が無効になってしまっていました。 　なにがいけなかったのでしょうか？ ご教授頂けると嬉しいです。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する