削除できないのですが

質問

PC起動後、インターネット接続時に
「ウィルスの処理について」
ウィルスを感知しましたが処理しました。ご安心下さい。
ファイル：installer.exe
場所：C:＼DOCUME～1＼ユーザー名＼LOCALS～1＼Temp
ウィルス名：Non-Virus-Adwsare.PurityScan.u
モード：ファイル変更中
が表示されます。

ウィルス検査をしても検知されず、当該ファイルを削除できないので対処できず困っています。
Ad-Aware SEによるスパイウェアの除去や、CWShredderによるCoolWebSearchの除去
等も試してみましたが解決されませんでした

お力添えをお願いします。
osはWindous　xpで、
ウィルスソフトは、ウィルスセキュリティ　Vr7.7.1306を使用しています。

回答No.4

noname#40123 · ベストアンサー

ファイルを削除しても、再度出現するのであれば、おそらくレジストリの改修も必要になります。

このサイトでの質問については締め切り、次のサイトにアクセスして今までの経過を書き込みして質問して待っていた方がよいかと思います。

アダルトサイト被害対策の部屋　http://www.higaitaisaku.com/

それで、次の方法でログを取り、そのデータと今までの経過を報告して質問掲示板で回答者が出るのを待っていた方がよいかと思います。

アダルトサイト被害対策の部屋　スパイウェア手動除去の基本手順
http://www.higaitaisaku.com/general.html

(2) HijackThis （ダウンロード）の項目のところを見て、
HijackThisでログ取りをしておいてください。

お礼

ありがとうございます。

早速やってみます。

回答No.3

noname#40123

それは、アドウェアです。
エクスプローラを起動して、該当の場所を探し出して、該当のファイルを削除してください。
もしも、「稼働中で削除できない」と出た場合には、Ctrl+Shift+ESCを同時に押して、プロセスを停止してください。
その上で削除してください。

ファイルが見つからない場合は、次の方法で表示してください。

マイコンピュータ→コントロールパネル→フォルダオプション→表示タブをクリック
１．「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェック
２．「登録されているファイルの拡張子は表示しない」のチェックを外す
３．「保護されたオペーレーションシステムファイルは表示しない」のチェックを外す

補足

回答ありがとうございます。

回答いただいた「１」と「２」は知っていましたのでやっていたのですが、「３」は知りませんでした。
おかげさまでファイルにたどり着き削除しました。

しかし、再起動しファイルがなくなっていることを確認したのですが、インターネットに接続すると同じメッセージが表示されます。（接続後にファイル検索しても、ファイルは見つかりませんでした）

他に方法はありませんでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

san_jose

おそらくこれです。インターネットエクスプローラーの「ツール」～「インターネットオプション」の「全般」タブから「インターネット一時ファイル」にある「ファイルの削除」をクリック。「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックを入れて「OK」をクリックで完了です

補足

回答ありがとうございます。

しかしながら、教えていただいた方法は実施済みなのですが、解決に至りませんでした。

他に対処方法があれば、よろしくお願いします。

回答No.1

johy

回答ではないのですが。。
実は、こちらに別の質問で書き込もうとして、同じ状態にあることを知りました。
こちらでも、同じものがあります。
この、installer.exeとは、なんでしょうか？
どなたか、判る方。
私からもお願いします。