起動するとたまにシャットダウンします。

質問

そして、ブルー画面になります。
エラー送信のログによりますと、
K7 Computing Ltd が原因で、K7 Firewall (K7Sentry.sys) で不明なエラーが発生しました。
とでます。恐らくは相性が悪い問題で、使っているウィルスセキュリティあたりが、他のソフトとで問題かと思われますが、そう頻度が多くなく原因不明なので放置しようと思っています。
こういうのは、放置はまずいでしょうか？
よろしければ、アドバイスをお願いします。

回答No.1

charlie_ko · ベストアンサー

答えにはなっていませんが、私も以前、ウイルスセキュリティを使っていた時に同じ現象が発生しました。ソフトメーカのサポートセンタに問い合わせてみましたが、「原因不明、継続して調査します。」みたいな返事しか返ってきませんでした。勤務先のＰＣなので業務に差し支えがでてしまうので、休日出勤してＯＳの再インストール(ウイルスセキュリティは再インストールをしてみましたが、現象は変わりませんでした。）をおこなってみました。すると、ハードディスクの初期化中に、“ハードディスクが壊れているので初期化できません”みたいなメッセージが表示されて、ＰＣがただの“箱”と化してしまいました。保証期間中であった(保証期限まで後１ヶ月でした。)のでメーカからハードディスクを送ってもらい交換、ＯＳの再インストール後は再発しませんでした。ちなみにＯＳ：Ｗ２Ｋｐｒｏ　ＳＰ４　ノートパソコンです。回答になっていなくてゴメンなさい。

お礼

もうあきらめていた質問でしたので、charlie_koさんから回答がいただけて、大変嬉しいところです。
しかも、失礼ながら、質問回答履歴を拝見しましたが、今日登録ということで二重の驚きです。
自分には、ウイルスセキュリティで発生することが断定できただけでもありがたかったです。
下手をすると深刻な結果になりそうですね。もともと、このソフトは投資金額が少ないので、他のソフトに自分の場合は乗り換えたほうがよさそうですね。ありがとうございました。

最後に、ここ、教えて！　gooは、紳士的な人が多く、専門レベルが高い人も大勢いらっしゃいます。どうか楽しんでくださいね。