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声が聞こえない・・・
こんばんは。 ドコモの「Ｐ９００ｉ」を使用して、１年が経ちました。 が、今日電話をかけたら相手の声は聞こえるのに、自分の声は相手に聞こえてないようです。 その後、かけなおして貰いましたが、やっぱりダメでした。そして、再度家の電話から試みましたが・・・やっぱりだめでした。 今まで何の不具合もなかったのですが。 バッテリーも外してもダメでした。 ドコモに持って行こうと思ってますが、質問してみました。 ちなみに、この場合でしたら無料で修理、取り替えは可能なのでしょうか？ よろしくお願いしますm(__)m
- shishimaru777
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- stoic
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２週間ほど前に、それとまったく同じ症状が出ました。 購入してから１年過ぎていたんですが、ドコモショップへ持って行ったらすぐに無償交換してもらえましたよ。（プレミアクラブに入っていたので３年間保障で助かりました） ショップの店員によると、マイクの接触不良のようです。 水に濡らしたり、落として破損したりしていなければ交換してもらえると思いますよ。
お礼
プレミアクラブには加入していますよ！ 今は、特に雑音はなくなりましたが、次そのような症状が出たら、持って行きたいと思います。 ありがとうございました。
- oneball
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DoCoMoの無料修理期間は3年に延びてますよ。 プレミアクラブに加入されればですが。 http://www.nttdocomo.co.jp/new/contents/04/whatnew0902b.html プレミアクラブは年会費も入会費も無料で入会基準もないですし、デメリットは全くありません。 加入されていなければ是非加入されてください。 但し、これは修理が対象であり、無料交換の場合は受け付けてくれません。 修理で直る故障ならば、3年間までは大丈夫ですが、修理できない故障ならば従来通り1年間の保証という事になります。 つまり、質問者様の場合、1年経過されているので交換は無理です。 また、これが修理で直るかどうかわかりません。 スピーカーの修理で直りそうな気もしますが、私の友人もF505iでその事象が出たのでうすが、1年以内で交換してもらっていて、修理ではありませんでしたので。 ちなみに有償修理の場合でも修理代金の上限は5250円に設定される事になりました。 http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0505/10/news079.html
お礼
こんにちは。 プレミアクラブには加入していますけど、１年内での無料交換等は残念でした。 今のところ携帯の調子はいいみたいだし、次その症状がまた出ましたらショップに持って行きたいと思います☆ 詳しい回答、ありがとうございました。
- kit-hotta
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こんにちは。 多分故障です。と言うかほぼ確実に故障だと思います。 購入してから(保証書に記載されている日付から)1年は有効ですが、それを超えてしまうと有料修理・交換になります。 保証期間内であれば、普通に使っていて故障したようですので無償で修理・交換してくれると思いますが。 もし1年を過ぎているようでしたら、残念ながら無料での修理・取替えは諦めた方が良いと思います。。
お礼
こんにちは。 プレミアクラブには加入していますけど、１年内での無料交換等は残念でした。 今のところ携帯の調子はいいみたいだし、次その症状がまた出ましたらショップに持って行きたいと思います☆ 回答、ありがとうございました。
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